С развитием технологий развиваются и способы защиты наших iPhone. Face ID — это революционная функция безопасности, которая позволяет нам разблокировать наши телефоны одним взглядом.
Но что произойдет, если Face ID внезапно перестанет работать? В этой статье я расскажу, почему Face ID может стать недоступной, сколько стоит ее исправить и многое другое, чтобы вы могли взять безопасность своего устройства под контроль.
Оглавление
- Введение.
- Face ID не работает? Исправления.
- Перезагрузите ваш iPhone или iPad.
- Проверьте конфигурацию Face ID.
- Очистите датчик камеры TrueDepth.
- Держите iPhone правильно.
- Предотвратите заграждения на вашем лице.
- Разрешите использование Face ID в сторонних приложениях.
- Используйте Face ID без солнцезащитных очков.
- Создайте альтернативный образ.
- Сбросьте Face ID и настройте его заново.
- Обновите iOS до последней версии.
- Изучите условия вокруг вас.
- Выполните DFU-восстановление на вашем iPhone.
- Проверьте аппаратную часть вашего телефона.
- Снова разрешения и конфигурации от третьих лиц.
- Сброс настроек устройства.
- Очистите и восстановите заводские настройки iPhone.
- Убедитесь, что ремонт выполняется самой компанией Apple.
- Обратитесь в службу поддержки Apple.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Совместим ли мой iPhone или iPad с Face ID?
- Сколько стоит починить Face ID?
- Подвержен ли Face ID воздействию воды?
- Влияет ли защитная пленка на Face ID?
- Почему Face ID перестал работать после обновления iOS?
- Можно ли зарегистрировать несколько лиц для Face ID?
- Могу ли я вернуться к использованию пароля вместо Face ID?
- Работает ли Face ID в темноте?
- Работает ли Face ID с солнцезащитными очками?
- Работает ли Face ID с масками?
- Заключение.
Введение
Face ID — это захватывающая функция, которую Apple представила в своих iPhone без кнопок.
Однако иногда он может перестать работать и стать недоступным. Недоступность Face ID на вашем устройстве может произойти, когда вы меньше всего этого ожидаете, вызывая неудобства при попытке разблокировать ваш iPhone.
Эта проблема обычно возникает из-за того, что что-то на мгновение закрывает часть вашего лица или устройство находится слишком далеко от вас.
Если Face ID перестал работать, первым шагом будет ввод пароля вручную, чтобы получить доступ к телефону. После этого вы сможете устранить неполадки и устранить потенциальные проблемы, вызывающие сбой в работе Face ID.
Понимание того, когда эта функция становится недоступной, поможет вам устранить любые потенциальные проблемы с Face ID до того, как они возникнут.
Face ID не работает? Исправления
1. Перезагрузите ваш iPhone или iPad
Перезагрузка устройства может помочь восстановить работу Face ID. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Выключить» и выключите iPhone. Подождите около минуты, прежде чем снова включить его, затем введите свой пароль, чтобы снова включить Face ID.
Если все сделано правильно, компоненты Face ID должны снова работать. Однако из соображений безопасности вам необходимо использовать пароль после перезагрузки устройства.
Это простое решение может не решить более сложные проблемы с Face ID, но его стоит попробовать в первую очередь, поскольку это быстро и легко сделать.
2. Проверьте конфигурацию Face ID
Проверка настроек Face ID поможет убедиться в его правильной работе. Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы найти Face ID и пароль.
Если вы видите опцию «Сбросить Face ID», значит, Face ID на этом устройстве уже настроен. В противном случае выберите «Настроить Face ID» и следуйте предоставленным инструкциям.
После этого убедитесь, что в разделе «Использовать Face ID» отмечены флажками пункты «Разблокировка iPhone», «iTunes и App Store», «Wallet и Apple Pay», «Автозаполнение паролей» и «Другие приложения». Это должно обеспечить правильную работу Face ID и вы сможете использовать его с уверенностью.
3. Очистите датчик камеры TrueDepth
Очистите датчик камеры TrueDepth, чтобы обеспечить правильную работу Face ID. Со временем на линзе может скапливаться грязь и жир, из-за чего она перестает видеть ваше лицо и распознавать вас.
Чтобы предотвратить эту проблему, возьмите мягкую ткань и аккуратно протрите сенсорную матрицу в верхней части телефона.
Убедитесь, что его ничто не закрывает и не закрывает, например, прочные чехлы или толстые защитные пленки. Если это так, рассмотрите возможность их снятия, чтобы обеспечить лучший доступ к Face ID.
Регулярное выполнение этой процедуры гарантирует, что ваше устройство будет работать должным образом, когда вам понадобится использовать Face ID.
В дальнейшем будьте внимательны и не загораживайте камеру TrueDepth предметами при ее использовании для аутентификации.
4. Держите iPhone правильно
Правильное удержание устройства является ключом к правильной работе Face ID. Его следует держать на расстоянии вытянутой руки или ближе (10–20 дюймов или 25–50 сантиметров) и в портретном или ландшафтном режиме в зависимости от типа телефона и версии iOS.
- iPhone 13 и более поздние версии с iOS 16 или выше: поддерживает как портретный, так и альбомный режим.
- iPhone 12 и более поздние версии с iOS 15.4+: поддерживает только портретный режим, но также имеет функцию Face ID с маской.
Если вы закроете датчики, вы получите сообщение «Камера закрыта», которое будет указывать на камеру TrueDepth.
Если все сделать правильно, Face ID будет работать так, как задумано, — разблокируя устройства быстро и безопасно.
5. Предотвратите заграждения на вашем лице
При использовании Face ID для аутентификации не закрывайте камеру TrueDepth предметами. Не закрывайте нос, рот или глаза вуалью или другой одеждой, так как это будет мешать работе Face ID. Кроме того, имейте в виду, что вам, возможно, придется держать iPhone выше, если вы носите маску.
Убедитесь, что глаза видны при использовании Face ID. Не заслоняйте область вокруг камеры TrueDepth. Снимите солнцезащитные очки при настройке и использовании Face ID. Держите iPhone на высоте, чтобы камера могла видеть ваше лицо. Соблюдение этих советов позволит вам добиться максимально эффективной работы Face ID.
6. Разрешите использование Face ID в сторонних приложениях
Чтобы использовать Face ID со сторонними приложениями, вам необходимо включить эту функцию в настройках. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Face ID и пароль».
Внизу этой страницы вы найдете раздел «Другие приложения»; убедитесь, что все приложения, с которыми вы хотите использовать Face ID, находятся в положении «ВКЛ».
Либо перейдите непосредственно на страницу настроек нужного приложения (например, «Настройки» > «WhatsApp») и проверьте там настройки Face ID.
Если все сделано правильно, теперь вы сможете использовать Face ID с соответствующими сторонними приложениями! Очистка сенсора камеры TrueDepth может еще больше повысить точность; читайте дальше для получения более подробной информации.
7. Используйте Face ID без солнцезащитных очков
Попробуйте использовать устройство без солнцезащитных очков, чтобы проверить, работает ли Face ID лучше. Apple разработала эту функцию для работы с шапками, шарфами, очками и контактными линзами. Однако большинство поляризованных линз мешают инфракрасному излучению Face ID.
Если ваш iPhone не разблокируется даже после того, как вы сняли очки, попробуйте еще раз. Возможно, вы обнаружите, что разблокировка Face ID выполняется проще, когда на вас нет солнцезащитных очков.
8. Создайте альтернативный образ
Если вы выглядите существенно иначе, настройка альтернативного внешнего вида Face ID может помочь гарантировать, что система распознавания лиц по-прежнему вас узнает.
Для этого откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad Pro и выберите Face ID и пароль из корневого списка. Оттуда выберите опцию «Настроить альтернативный внешний вид» и следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку.
Эта функция будет постоянно изучать и обновлять математическое представление вашего лица по мере его изменения с течением времени.
Настройка альтернативного внешнего вида также может быть полезна, если у вас густая борода, которую вы сбрили после первоначальной настройки Face ID.
Использование этой функции гарантирует, что ваше устройство по-прежнему будет вас узнавать, даже если вы будете выглядеть совершенно иначе, чем при первоначальной настройке.
9. Сбросьте Face ID и настройте его заново
Если Face ID не работает или недоступен, сброс настроек — хороший следующий шаг. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки»;
- Нажмите «Face ID и пароль»;
- Нажмите «Сбросить Face ID»;
- Выберите «Настроить Face ID», чтобы начать заново.
После сброса настроек я могу настроить альтернативный внешний вид, если захочу.
10. Обновите iOS до последней версии
Чтобы обеспечить оптимальную работу вашего устройства, обновите iOS до последней версии. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю доступную версию программного обеспечения.
Это может помочь решить любые проблемы с Face ID, с которыми вы можете столкнуться, поскольку гарантирует исправление всех известных ошибок, устранение уязвимостей и внесение других улучшений.
Если вы не можете установить обновление из-за ограничений хранилища, удалите некоторые файлы или создайте их резервную копию в iCloud или iTunes, прежде чем продолжить процесс обновления.
11. Изучите условия вокруг вас
Проверка окружающей обстановки — важный шаг при устранении неполадок, по которым Face ID может быть недоступен.
Убедитесь, что освещение не слишком яркое или темное, и за вами не стоят люди. Чтобы получить стабильные результаты, используйте его в местах с естественным освещением.
Вот что следует иметь в виду:
- Избегайте прямых солнечных лучей;
- Обеспечьте хорошо освещенное место;
- При необходимости найдите уединенное место.
12. Выполните DFU-восстановление на вашем iPhone
Если у вас возникли проблемы с iPhone, решением может стать восстановление DFU. Восстановление DFU полностью стирает и заменяет код на вашем устройстве, аналогично строительству совершенно нового фундамента для дома с трещинами в конструкции.
Перед выполнением такого сброса настроек важно создать резервную копию данных, так как он удалит все данные с вашего телефона.
Для этого подключите iPhone к USB-порту компьютера с помощью кабеля Lightning, затем откройте iTunes, если вы используете Mojave 10.14 или более раннюю версию, или Finder, если вы используете Catalina 10.15 или более позднюю версию.
В зависимости от модели вашего iPhone нажмите и удерживайте либо кнопку «Домой» и кнопку питания одновременно, либо кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно в течение 8 секунд, прежде чем отпустить кнопки, когда ваш телефон появится в iTunes/Finder. В случае успеха он появится с черным экраном, указывающим на то, что вы вошли в режим DFU.
Наконец, воспользуйтесь iTunes/Finder, чтобы восстановить свой iPhone и попрощаться со всеми проблемами программного обеспечения!
13. Проверьте аппаратную часть вашего телефона
Проверьте аппаратное обеспечение вашего устройства, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с Face ID. Для этого перейдите в Настройки > Общие > Об устройстве > История деталей и обслуживания.
Здесь вы найдете опцию для камеры TrueDepth на iPhone 12 и более поздних моделях. Если написано «оригинальная деталь Apple», то все работает нормально.
Но если там написано «неизвестная деталь» или «Обнаружена проблема с Face ID», то, возможно, проблема в оборудовании, и вам придется отправить устройство в ремонт.
14. Снова разрешения и конфигурации от третьих лиц
Для обеспечения оптимальной безопасности важно проверить все сторонние приложения и настройки, которые могут влиять на работу Face ID.
Для этого вам нужно будет зайти в «Настройки» > «Face ID и код-пароль» и проверить раздел «Другие приложения».
Здесь вы можете убедиться, что все сторонние приложения активированы для использования с Face ID, если это требуется для обеспечения безопасности.
Также рекомендуется дважды проверить разрешения каждого приложения, так как они могут мешать правильной работе Face ID.
15. Сброс настроек устройства
Для дальнейшего устранения неполадок, связанных с производительностью вашего устройства, может помочь сброс всех настроек.
Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Передача или сброс iPhone» > «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки».
Для подтверждения действия вам потребуется ввести свой пароль.
После завершения процедуры Face ID нужно будет настроить заново, но при этом никакие приложения или личные данные не будут удалены.
Это всего лишь один из способов исправления проблемы с Face ID, которая недоступна на вашем iPhone; другой вариант — стереть данные и сбросить настройки до заводских.
16. Очистите и восстановите заводские настройки iPhone
Если вы исчерпали все другие способы решения проблемы, то лучшим вариантом может стать стирание данных и сброс настроек iPhone до заводских. Для этого сначала создайте резервную копию устройства в iCloud или на компьютере. Затем:
- Перейдите в Настройки > Основные > Сброс;
- Выберите «Удалить все содержимое и настройки»;
- Подтвердите действие, введя свой пароль;
- Позвольте вашему iPhone завершить процесс.
Это приведет к удалению всех приложений, фотографий, настроек и данных с устройства. После этого вы сможете восстановить телефон из резервной копии или настроить его заново как новый.
В любом случае вы предприняли шаги, чтобы гарантировать, что Apple выполнит все необходимые ремонтные работы для устранения некорректной работы Face ID на вашем iPhone.
17. Убедитесь, что ремонт выполняется самой компанией Apple
Убедитесь, что Apple позаботится о любых ремонтных работах, необходимых для возобновления работы Face ID. Если экран вашего iPhone был заменен или отремонтирован в неофициальном сервисном центре, скорее всего, функция Face ID может работать некорректно.
Для корректной работы датчика Face ID официальный ремонт с использованием оригинальных деталей должен быть подтвержден серверами Apple.
Итак, если у вас возникли проблемы с Face ID после того, как вы починили устройство в не-Apple ремонтной мастерской, лучше всего отнести его в официальный магазин Apple для ремонта и аутентификации. Таким образом, вы можете быть уверены, что оборудование будет совместимо и будет работать так, как задумано, что позволит вам использовать все его функции без каких-либо проблем.
18. Обратитесь в службу поддержки Apple
Позвонив в службу поддержки Apple, вы можете получить помощь в восстановлении работоспособности Face ID. Если ваша камера TrueDepth была повреждена или ваш iPhone погрузился в воду, это может повлиять на работу Face ID.
Обратившись в службу поддержки Apple, вы можете запланировать визит в магазин для решения проблемы. Вы сможете поговорить по телефону с экспертом, который поможет вам записаться на ремонт в местном отделении.
После этого вы снова сможете получить доступ ко всем функциям, которые делают Face ID таким удобным и безопасным.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Совместим ли мой iPhone или iPad с Face ID?
Большинство последних iPhone и iPad поддерживают Face ID, за исключением iPhone SE. Возвращаясь к iPhone X, любой продукт Apple в этом диапазоне будет иметь эту технологию встроенной и готовой к использованию.
Сюда входят все 11-дюймовые модели iPad Pro и 12,9-дюймовые iPad Pro 3-го поколения. Стоит отметить, что хотя эти устройства оснащены Face ID, они не всегда могут работать должным образом из-за сторонних разрешений или изменений настроек.
Чтобы убедиться, что функция Face ID на вашем устройстве работает правильно, убедитесь, что вы включили ее в меню настроек и предоставили все необходимые разрешения приложениям, использующим эту функцию.
Сколько стоит починить Face ID?
Если на вашем устройстве не работает Face ID, ремонт может обойтись вам так же, как замена экрана или детали камеры.
Чтобы определить, что необходимо сделать, запишитесь на прием в авторизованный ремонтный центр Apple. Если проблема вызвана производственным дефектом, Apple отремонтирует оборудование бесплатно.
Без гарантийного покрытия или AppleCare+ вам, возможно, придется платить за ремонт из своего кармана. Лучше всего заранее уточнить у них, чтобы точно знать, сколько это будет стоить, прежде чем соглашаться на ремонт.
Важно помнить, что повреждения, вызванные водой и другими внешними факторами, не покрываются гарантией и могут привести к дополнительным расходам при ремонте оборудования Face ID.
Подвержен ли Face ID воздействию воды?
Повреждение водой может привести к недоступности Face ID. Степень защиты от пыли и воды IP67 на iPhone 7 и более поздних моделях может помочь защитить их от воздействия жидкости, но физические повреждения в результате случайных падений или ударов могут снизить ее эффективность.
Влияет ли защитная пленка на Face ID?
Вам следует знать, что защитные экраны могут закрывать камеру TrueDepth, что повлияет на вашу возможность использовать Face ID.
Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что вы приобрели совместимую и надежную защиту конфиденциальности для вашего устройства. Убедитесь, что защита не блокирует и не закрывает никакую часть фронтальной камеры TrueDepth во время установки. Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию iOS; устаревшее программное обеспечение иногда может мешать работе Face ID.
Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте полностью снять защитную пленку и посмотреть, поможет ли это.
Почему Face ID перестал работать после обновления iOS?
После установки обновления iOS функция Face ID может стать недоступной. Это может быть вызвано ошибкой в системе, которая влияет на способность устройства правильно обрабатывать данные Face ID. Чтобы исправить эту проблему, вы можете вернуться к предыдущей версии iOS или подождать, пока Apple выпустит патч для нее.
Можно ли зарегистрировать несколько лиц для Face ID?
Да, можно настроить распознавание нескольких лиц. На iPhone можно зарегистрировать до трех альтернативных образов с помощью Face ID, что позволит разблокировать устройство нескольким людям.
Вот четыре простых шага по настройке дополнительных лиц на вашем iPhone:
- Откройте «Настройки» и выберите «Face ID и пароль»;
- Нажмите «Настроить альтернативный внешний вид» и следуйте инструкциям на экране;
- При появлении соответствующего запроса расположите лицо перед камерой и медленно вращайте головой по кругу, пока Face ID не отсканирует и не зарегистрирует новое лицо.
Повторите эти шаги для каждого дополнительного образа, который вы хотите добавить в распознавание Face ID на вашем iPhone.
Могу ли я вернуться к использованию пароля вместо Face ID?
При желании вы можете вернуться к использованию пароля вместо Face ID. Для этого зайдите в настройки iPhone и выберите «Face ID и пароль». Затем прокрутите вниз и выберите опцию сброса Face ID. Это отключит функцию и позволит вам использовать вместо нее пароль или пароль.
Важно отметить, что возврат к использованию пароля или кода доступа может привести к снижению уровня безопасности вашего устройства.
Хотя Face ID безопасен при правильной настройке, он предлагает дополнительный уровень защиты благодаря своей передовой биометрической технологии. Если вы беспокоитесь о том, что кто-то несанкционированно получит доступ к вашему телефону, лучше не включать этот переключатель без необходимости.
С другой стороны, если для вас удобство важнее безопасности при разблокировке телефона, то установка пароля может стать для вас лучшим выбором.
Код доступа или пароль можно ввести быстро и с минимальными усилиями, вместо того чтобы каждый раз смотреть на телефон для аутентификации Face ID.
В целом, если вы хотите дополнительного удобства, но готовы пожертвовать некоторыми функциями безопасности, то использование пароля или кода доступа вместо Face ID может вам подойти.
Возможность такого переключения доступна на всех iPhone, поддерживающих функцию Face ID, поэтому вам не придется беспокоиться о проблемах совместимости при переходе с одного метода разблокировки на другой.
Работает ли Face ID в темноте?
Да, Face ID работает в темноте. Apple оснастила технологию инфракрасными датчиками, которые позволяют ей сканировать ваше лицо даже при отсутствии света.
Однако при слабом освещении или в темноте может потребоваться больше времени, чем обычно, чтобы распознать ваше лицо. Чтобы повысить точность и скорость распознавания, убедитесь, что вы настраиваете Face ID в хорошо освещенном помещении и держите устройство вдали от яркого света или прямых солнечных лучей.
Работает ли Face ID с солнцезащитными очками?
Да, Face ID работает с солнцезащитными очками, при условии, что они не слишком темные и не бликуют. Система камер TrueDepth на вашем iPhone может распознать вас, даже если вы носите солнцезащитные очки. Однако, чем темнее линзы или чем больше они отражают свет, тем выше вероятность того, что она не будет работать должным образом. Возможно, вам придется отрегулировать очки так, чтобы ваши глаза были видны для аутентификации Face ID.
Работает ли Face ID с масками?
По имеющимся данным, Face ID не работает с масками, поскольку использует технологию распознавания лиц. В среднем только 1 из 1 миллиона человек может разблокировать iPhone с помощью лица, находясь в маске. Хотя эта статистика может показаться пугающей, все еще есть способы использовать Face ID с масками.
Например, вы можете настроить альтернативный вид вашего лица при ношении маски, сделав несколько фотографий вашего лица при разном освещении. Это поможет повысить точность Face ID и позволит вам продолжать использовать его даже при ношении маски.
Заключение
Подводя итог, Face ID — это удивительный инструмент, который может помочь нам быстро и безопасно разблокировать наши телефоны. Хотя он не идеален и может иногда подводить нас, есть много способов вернуть его в рабочее состояние.
От проверки поддержки Face ID вашим устройством до проверки того, не блокирует ли камеру защитная пленка, и даже изменения настроек после обновления iOS — мы можем легко устранить наши разочарования, связанные с Face ID.
Так что не отчаивайтесь, если вы не можете получить доступ к своему телефону с помощью Face ID — выполните несколько простых шагов, и вы обязательно улыбнетесь, когда ваше лицо снова разблокирует устройство!
Читайте также: Гид-доступ не работает на iPhone или iPad?
AJHSDCFVKCSAjhdsaceqwuytchg3054231036987501358403630155303533.3639669740