Если ваш компьютер был обновлен до Windows 10 или если вы используете Windows 10 и теперь видите ошибку «Не отвечает», есть несколько действий, которые вы можете выполнить.
Первый шаг — определить проблему. Возможно, вам придется удалить некоторые программы, перезагрузить компьютер или запустить восстановление системы. Если это не поможет, вам может потребоваться обратиться за поддержкой к одному из наших специалистов. Давайте углубимся.
Почему возникает ошибка «Windows 10 не отвечает»?
Ошибка «не отвечает» является распространенной проблемой в Windows 10. Существует несколько причин, по которым возникает эта ошибка. Одна из причин заключается в том, что операционная система пытается запустить слишком много программ одновременно. Когда это происходит, некоторые программы могут начать работать медленнее или перестать отвечать. Другая причина ошибки «не отвечает» заключается в том, что программа несовместима с Windows 10. Это может произойти, если вы попытаетесь запустить старую программу в новой операционной системе. Несовместимые программы могут привести к нестабильной работе всей системы и появлению сообщений об ошибках. Наконец, вредоносное ПО или вирус также могут вызывать ошибку «не отвечает». Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, это может привести к сбою или зависанию программ. Чтобы исправить ошибку «не отвечает», сначала попробуйте закрыть все программы, работающие в фоновом режиме.
Принудительно перезагрузите компьютер
Если ваш компьютер завис или «не отвечает» ни на какие команды, вам может потребоваться принудительная перезагрузка. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания около десяти секунд. Это отключит питание компьютера и перезагрузит его. Если вы используете ноутбук, вам может потребоваться извлечь аккумулятор, прежде чем продолжить. После перезагрузки компьютера вы можете проверить, была ли решена проблема. Если нет, вам может потребоваться предпринять дополнительные действия, например выполнить сброс настроек к заводским или переустановить операционную систему. Однако в большинстве случаев простая принудительная перезагрузка сработает.
Проверьте наличие новых приложений, установленных недавно
Причин этой ошибки может быть много, например, недавно установленные новые приложения, несовместимые драйверы, повреждение системных файлов и т. д. Первое, что вам следует сделать, это проверить наличие новых приложений, установленных недавно. Если они есть, попробуйте удалить их и посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, вам следует перейти к следующему шагу.
Запустите Центр обновления Windows
Ошибка «не отвечает» также может быть вызвана отсутствующим или устаревшим драйвером. Чтобы проверить наличие отсутствующих обновлений, перейдите в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Проверить наличие обновлений. Это запустит автоматическое сканирование вашей системы для поиска любых новых обновлений или исправлений, которые необходимо установить. Если таковые имеются, установите их, а затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Выполнить восстановление системы
Если ничего не помогает, вам может потребоваться выполнить восстановление системы. Это восстановит ваш компьютер до более раннего момента времени, когда он работал нормально. Для этого перейдите в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление. Оттуда вы можете выбрать Восстановление системы и следовать инструкциям на экране, чтобы восстановить компьютер. После восстановления системы обязательно проверьте наличие новых обновлений или исправлений, которые могли быть выпущены с момента создания точки восстановления.
Запустить проверку системных файлов
Есть большая вероятность, что что-то не так с вашими системными файлами. Один из способов исправить это — запустить средство проверки системных файлов (SFC). Оно просканирует вашу систему на наличие поврежденных или отсутствующих файлов и заменит их по мере необходимости.
Чтобы запустить инструмент SFC, откройте окно командной строки и введите следующее: sfc /scannow. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, вам может потребоваться другой шаг по устранению неполадок.
Сканирование на наличие вредоносного ПО
Если вы столкнулись с ошибкой «Windows 10 не отвечает», первое, что вам следует сделать, это просканировать систему на наличие вредоносного ПО. Вредоносное ПО может вызывать всевозможные проблемы, включая проблемы с производительностью и нестабильностью. К счастью, существует несколько отличных инструментов для удаления вредоносного ПО, как бесплатных, так и платных. Мы рекомендуем запустить полное сканирование с помощью такого инструмента, как Malwarebytes Anti-Malware. После удаления всех вредоносных программ, которые могут присутствовать, перезагрузите систему и проверьте, была ли решена проблема.
Недостаточно памяти или ОЗУ
Если вы получаете ошибку «Windows 10 не отвечает», скорее всего, на вашем компьютере недостаточно места для бесперебойной работы. Это может быть вызвано несколькими причинами, включая слишком много одновременно запущенных программ, слишком большой объем данных, хранящихся в системном кэше, или нехватку свободного места на диске. Чтобы устранить эту проблему, вам нужно освободить место на жестком диске. Один из способов сделать это — удалить ненужные программы. Вы также можете попробовать очистить системный кэш или временно отключить определенные функции, такие как Защитник Windows. Если у вас все еще возникают проблемы, вам может потребоваться обновить жесткий диск или добавить больше оперативной памяти в систему.
Сбросьте настройки вашего компьютера с Windows 10
Следующее, что вам следует попробовать, это удалить и переустановить Windows 10. Обычно это решает проблему. Для этого перейдите в меню «Пуск» и нажмите «Параметры». Затем нажмите «Обновление и безопасность» и выберите «Восстановление». В разделе «Вернуть этот компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать», а затем выберите «Сохранить мои файлы». Это переустановит Windows 10, не удаляя никаких ваших файлов. Если это не решит проблему, вам может потребоваться выполнить чистую установку Windows 10. Это удалит все ваши данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов перед продолжением. Чтобы выполнить чистую установку, перейдите в меню «Пуск» и нажмите «Параметры». Затем нажмите «Обновление и безопасность» и выберите «Восстановление». В разделе «Вернуть этот компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать», а затем выберите «Удалить все». Это сотрет все ваши данные и переустановит Windows 10 с нуля.
Наконец... Свяжитесь с техническим специалистом
Если все вышеперечисленные шаги не помогли устранить ошибку «не отвечает», вам может потребоваться обратиться за помощью к опытному специалисту по ПК. Мы должны быть в состоянии быстро и легко определить и решить любые проблемы с вашим компьютером. Кроме того, мы также сможем дать совет о том, как обслуживать ваш компьютер и предотвращать подобные проблемы в будущем.
JHSAGCVUYQKEsakjcgbask230135898736693200840160041036161052303968706153
