Случай пользователя

Наша клиентка сообщила, что ее компьютер постоянно зависает. Это был недавно собранный компьютер, меньше года, так что большинство проблем с оборудованием были практически исключены. Оказалось, что диск C заполнялся слишком быстро, и компьютер зависал всякий раз, когда ПК делал обновление, так что вот вам и все! #9, как указано ниже, была ее проблемой!

СОДЕРЖАНИЕ

Как узнать, почему завис компьютер?

Прежде всего, перезагрузите компьютер!

Как узнать, что именно произошло?

Это программное обеспечение или оборудование?

Попробуйте перезагрузить в "Безопасном режиме"

Другие причины, по которым ваш компьютер постоянно выходит из строя

1. Переполнение ресурсов памяти
2. Перегрев
3. Повреждение драйвера
4. Внешние устройства
5. Проблемы с оперативной памятью / Недостаточно оперативной памяти
6. Вирус
7. Настройки BIOS
8. Повреждение ОС
9. Проблемы с нехваткой свободного места на диске
10. Другие проблемы с программным обеспечением
11. Проблемы с электропитанием
12. Проблемы с виртуальной памятью
13. Обновите графический драйвер
14. Запустите проверку памяти
15. Выполните восстановление системы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Существуют ли другие причины зависания компьютера, помимо проблем с программным обеспечением?

Заключение

Как узнать, почему завис компьютер?

Чтобы выяснить, почему ваш компьютер завис, можно проверить несколько вещей. Сначала проверьте наличие признаков перегрева. Перегрев может привести к случайному зависанию, поэтому проверьте, не слишком ли горячий корпус компьютера, чтобы к нему было комфортно прикасаться. Если это так, то, скорее всего, он перегревается.

Еще один момент, который следует учитывать, — это программные или аппаратные сбои. Вы можете запустить диагностическую программу для проверки отдельных компонентов, таких как ОЗУ и ЦП. Это поможет вам определить неисправное оборудование, которое может быть причиной проблемы.

Кроме того, если вы недавно установили новую программу или драйвер, это также может быть причиной зависаний. Удалите все подозрительное и посмотрите, решена ли проблема.

Наконец, если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, стоит подумать о замене оперативной памяти.

Наличие достаточного объема памяти имеет решающее значение для бесперебойной работы, поэтому модернизация оперативной памяти может помочь решить эту проблему.

Прежде всего, перезагрузите компьютер!

Для этого вам следует проверить наличие синего экрана ошибки. Если он есть, ваш компьютер перезагрузится автоматически. В противном случае вы можете использовать меню для ручной перезагрузки, если это возможно.

Если это не сработает, нажмите CTRL+ALT+DEL, чтобы открыть экран блокировки, и перезагрузите его оттуда. Если ни один из этих вариантов не сработал и ваш компьютер остается зависшим, то пришло время выполнить жесткую перезагрузку. Это включает в себя нажатие и удержание кнопки питания на вашем ноутбуке или настольном компьютере в течение нескольких секунд, пока он полностью не выключится, а затем снова включите его.

Если после перезапуска все работает нормально и частых зависаний не наблюдается, то, скорее всего, с вашим устройством все в порядке.

Но если это не помогает и у вас регулярно возникают проблемы с зависанием, то, возможно, в вашем ПК есть какая-то серьезная проблема, требующая немедленного внимания, чтобы избежать дальнейшего повреждения или потери данных.

Как узнать, что именно произошло?

Выяснение причины сбоя может помочь вам определить, почему ваше устройство постоянно зависает. Чтобы получить нужные вам ответы, начните с доступа к инструменту Reliability Monitor. Его легко найти, просто нажмите Start и найдите «Reliability Monitor».

Когда приложение откроется, оно предоставит список недавних сбоев системы и программного обеспечения, отмеченных красными кружками. Дважды щелкните по этим кружкам, чтобы просмотреть дополнительную информацию о каждом событии, которое могло вызвать зависание компьютера.

Монитор надежности может дать вам прямой ответ на то, что вызвало сбой, например, ошибка жесткого диска или проблема с оперативной памятью. Если он не дает вам достаточно подробностей, посмотрите на другую область — файлы дампа, созданные, когда ваш компьютер зависает или дает сбой, вызывая синий экран с сообщением об ошибке. Вы можете получить доступ к этим данным с помощью программных средств, которые доступны в Интернете.

Это программное обеспечение или оборудование?

Начните с того, что вспомните, когда вы в последний раз устанавливали новое приложение. Если это было после начала зависания, попробуйте восстановить систему до того момента времени.

Затем откройте диспетчер задач и следите за использованием ЦП, диска и памяти. Если одно из этих чисел выше обычного, это может указывать на проблему с определенным приложением.

В следующий раз, когда вы будете использовать свой компьютер, еще раз загляните в диспетчер задач, чтобы проверить, какие приложения работают в фоновом режиме. Если какие-либо из них потребляют слишком много вычислительной мощности или оперативной памяти, удалите или обновите их по мере необходимости.

Наконец, выполните сканирование безопасности на наличие вредоносных программ или вирусов. Если они обнаружены, немедленно удалите их, чтобы они не нанесли дальнейшего ущерба.

Короче говоря, используйте диспетчер задач для выявления подозрительного программного обеспечения и регулярно запускайте сканирование безопасности, чтобы убедиться, что на вашем устройстве нет вредоносных программ.

Попробуйте перезагрузить в "Безопасном режиме"

Если нажать клавишу F8 сразу после загрузки компьютера, появится меню параметров. Выбор «Безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов» позволит вам получить доступ к компьютеру, не открывая все программы, настроенные на автоматический запуск. Это поможет определить, является ли проблема причиной проблемы с программным обеспечением запуска.

Вы можете использовать различные программные инструменты, чтобы проверить, какие программы настроены на запуск при запуске. Обычно лучше иметь меньше автоматически запущенных программ.

Если удаление или предотвращение запуска определенного программного обеспечения решит проблему зависания, то вы будете знать, какая программа была причиной этого.

ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ КОМПЬЮТЕР ПОСТОЯННО ЗАВИСАЕТ НАМЕРТВО И НЕ РЕАГИРУЕТ

1. Переполнение ресурсов памяти

Слишком много одновременно открытых программ могут привести к зависанию компьютера. Это происходит потому, что при одновременной работе нескольких программ компьютеру может не хватить памяти или вычислительной мощности для их поддержки.

Чтобы уменьшить эту проблему, вам следует щелкнуть правой кнопкой мыши по клавише с логотипом Windows и выбрать «Диспетчер задач». В разделе «Процессы» найдите зависшую программу и щелкните «Завершить задачу». Постарайтесь запускать только те программы, которые вам нужны в данный момент времени.

2. Перегрев

Чтобы предотвратить перегрев системы, убедитесь, что она хорошо проветривается, и избегайте ее использования в суровых условиях. Избыточное тепло может привести к значительному замедлению работы компьютера или даже к его полному зависанию. Если температура станет слишком высокой, интегральная схема процессора может быть повреждена навсегда.

Плохая вентиляция является одной из основных причин перегрева, поскольку воздух не может нормально циркулировать, если он заблокирован пылью или другим мусором. Убедитесь, что все вентиляционные отверстия открыты и не загорожены, чтобы обеспечить поток воздуха через компоненты вашего компьютера. Кроме того, не подвергайте его длительному воздействию экстремальных температур и прямых солнечных лучей.

3. Повреждение драйвера

Поврежденные или устаревшие драйверы могут привести к зависанию системы. Драйверы отвечают за взаимодействие между аппаратными устройствами и операционной системой, поэтому, если они не обновлены, это может привести к проблемам.

Важно следить за версиями драйверов, так как даже небольшие ошибки в них могут привести к зависанию. Если у вас возникла эта проблема, вам следует проверить, обновлялись ли недавно какие-либо драйверы устройств. Если нет, возможно, они повреждены и требуют замены.

Вам также следует убедиться, что стороннее программное обеспечение не конфликтует с вашими драйверами и не вызывает проблему.

Поддержание всех драйверов в актуальном состоянии имеет решающее значение для бесперебойной работы компьютера — не позволяйте поврежденным или устаревшим драйверам испортить ее!

4. Внешние устройства

Подключение внешних устройств, таких как USB-накопитель, мышь или клавиатура, может привести к зависанию системы. Попробуйте подключать по одному устройству за раз и проверьте, зависает ли система.

Вам также следует обновить драйверы для этих устройств, если они устарели или повреждены. Это поможет вам определить, какое устройство вызывает проблему, и предоставить решение для ее быстрого устранения.

5. Проблемы с оперативной памятью / Недостаточно оперативной памяти

Недостаток оперативной памяти может привести к зависанию системы.

Вот несколько способов решения этой проблемы:

1. Обновите оперативную память.
2. Переустановите операционную систему.
3. Увеличить виртуальную память.
4. Закройте ненужные приложения, работающие в фоновом режиме.
5. Очистите жесткий диск от ненужных файлов.

Если вы не знаете, как выполнять эти задачи, рассмотрите возможность обращения за профессиональной помощью к ИТ-специалисту, который поможет вам оптимизировать конфигурацию вашей системы и устранить неполадки.

6. Вирус

Вирусы могут нанести серьезный вред, если их не контролировать, поэтому важно держать их под контролем. Вредоносные программы и вирусы могут отрицательно сказаться на производительности вашего компьютера, приводя к его зависанию или сбоям.

Чтобы защититься от этих угроз, установите надежное антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его. Если у вас уже есть заражение, антивирусная программа должна быть в состоянии обнаружить и удалить его.

Если после завершения сканирования обнаружатся отсутствующие или поврежденные файлы, следует воспользоваться программным обеспечением для их восстановления или обратиться за помощью в службу восстановления данных.

Не позволяйте вирусам подвергать ваше устройство риску; бдительность поможет вам защититься от потенциальных катастроф.

7. Настройки BIOS

Если у вас возникли проблемы с зависанием компьютера, сброс настроек BIOS до значений по умолчанию может помочь. Изменение настроек BIOS может повлиять на работу системы и привести к ее зависанию.

Чтобы это исправить:

1. Убедитесь, что все драйверы обновлены и установлены правильно.
2. Проверьте блок питания на наличие ослабленных соединений или неисправных компонентов.
3. Сбросьте настройки BIOS до заводских значений по умолчанию.

Это поможет гарантировать правильную работу всего оборудования и восстановить нормальное функционирование вашей системы.

Важно понимать риски, связанные с изменением настроек BIOS, поскольку они могут быть сложными и потенциально опасными, если выполнены неправильно. Если вам нужна помощь, в сети доступно множество ресурсов, таких как руководства, гайды, форумы и т. д., которые могут предоставить полезную информацию о том, как безопасно вносить необходимые изменения.

8. Повреждение ОС

Возможно, вам придется запустить проверку системных файлов (SFC), чтобы обнаружить поврежденные или отсутствующие системные файлы, которые могут привести к зависанию компьютера с Windows 10.

Поврежденные файлы могут стать причиной случайного зависания вашего компьютера, так же как в прошлом они вызывали задержки рейсов.

Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите в нее 'sfc /scannow'. Сканирование начнется автоматически и может помочь вам исправить проблему, если зависание связано с поврежденными файлами.

Обязательно внимательно следуйте всем инструкциям, так как любая ошибка может привести к дальнейшему повреждению операционной системы вашего устройства.

9. Проблемы с нехваткой свободного места на диске

Проверка свободного места на диске C может помочь определить, являются ли проблемы с пространством причиной зависания компьютера. Если диск C заполнен, это может помешать запуску приложений и привести к их зависанию или сбою.

Недостаток места на диске также приводит к снижению производительности, поскольку ОС требуется место для хранения временных файлов и запуска программ. Чтобы компьютер работал без сбоев, важно поддерживать не менее 10–15 % свободного места на диске C.

Это можно сделать, удалив ненужные файлы, такие как дубликаты, старые загрузки, большие медиафайлы и т.д., или добавив дополнительные жесткие диски или заменив существующие на диски большей емкости.

10. Другие проблемы с программным обеспечением

Помимо проблем с местом на диске, причиной зависания компьютера могут быть и другие неполадки программного обеспечения.

Причиной может быть стороннее программное обеспечение, поскольку оно может занимать много памяти и пытаться выполнять действия или получать доступ к ресурсам, которые Windows не понимает. Если ваш компьютер не справляется с нагрузкой, он зависает.

Чтобы предотвратить это в будущем, убедитесь, что все сторонние приложения регулярно обновляются. Таким образом, вы можете избежать любых потенциальных проблем совместимости, которые могут привести к зависанию.

11. Проблемы с электропитанием

Проблемы с питанием могут привести к сбою компьютера, особенно при больших нагрузках. Обратите внимание на то, когда происходит сбой компьютера и что он делает в это время. Если это происходит, когда устройству требуется больше энергии, например, во время ресурсоемких задач или после длительного отключения жестких или оптических дисков, то проблема может быть в вашем блоке питания.

Случайные перезагрузки и зависания также являются признаками того, что с устройством что-то не так. Чтобы определить, так ли это, вам следует проверить рекомендуемую производителем мощность вашей системы и убедиться, что блок питания вашего компьютера соответствует этим требованиям.

12. Проблемы с виртуальной памятью

Если ваш компьютер неожиданно выходит из строя или работает медленно, это может быть признаком проблем с виртуальной памятью. Виртуальная память — это пространство на жестком диске, которое ваш компьютер использует в качестве дополнения к оперативной памяти. Это дополнительное пространство используется, когда оперативная память слишком ограничена для выполнения своей задачи.

Если у вас одновременно запущены большие программы, они могут перегрузить виртуальную память и привести к зависанию или сбою. Чтобы исправить это, попробуйте закрыть некоторые программы или увеличить размер виртуальной памяти, если это возможно.

Кроме того, проверьте наличие вирусов или вредоносных программ, поскольку они также могут привести к перегрузке виртуальной памяти вашего компьютера и зависанию.

13. Обновите графический драйвер

Обновление графического драйвера — важный шаг в предотвращении зависаний системы из-за проблем с виртуальной памятью. Чтобы убедиться, что ваша графическая карта работает оптимально, вам следует:

1. Регулярно проверяйте наличие обновлений.
2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера.
3. Перезагрузите устройство после установки.
4. Проверьте производительность вашего компьютера, чтобы убедиться, что все работает так, как и ожидалось.

14. Запустите проверку памяти

Проверка памяти — важный шаг для обеспечения бесперебойной работы устройства и предотвращения зависаний системы. Это простая задача, которая может занять всего несколько минут вашего времени.

Вам нужно будет открыть командное окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R, а затем ввести «mdsched.exe».

Это запустит средство диагностики памяти Windows, которое необходимо настроить для достижения наилучших результатов.

После настройки вам следует запустить стандартный или расширенный тест. Какой бы вариант вы ни выбрали, обязательно дождитесь его завершения, прежде чем выключать компьютер или закрывать окно.

15. Выполните восстановление системы

Для этого вам необходимо:

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
2. Откройте меню «Пуск» и введите «Восстановление системы» в поле поиска.
3. Нажмите «Создать точку восстановления» в окне «Свойства системы».
4. Выберите конкретную дату для точки восстановления.
5. Подтвердите все настройки и дождитесь завершения процесса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Существуют ли другие причины зависания компьютера, помимо проблем с программным обеспечением?

Да, помимо проблем с программным обеспечением могут быть и другие причины зависания компьютера. Неисправности оборудования, такие как неисправный жесткий диск или слишком малый объем оперативной памяти на компьютере, могут привести к зависанию.

Перегрев — еще одна распространенная проблема, которая может привести к замерзанию. Если ваше устройство не проветривается должным образом или вентилятор работает неправильно, оно может перегреться и замерзнуть.

Кроме того, причиной проблемы могут быть вредоносные программы и вирусы. Чтобы определить причину зависания компьютера, вам необходимо устранить неполадки и провести более глубокое исследование.

Заключение

Вы искали причину, по которой ваш компьютер постоянно зависает, перезапускали его, чтобы посмотреть, поможет ли это, и пробовали использовать программное обеспечение для устранения неполадок.

Если ничего не помогает, попробуйте перезагрузиться в безопасном режиме. Даже если вы проверили обычные причины, могут быть и другие причины сбоя вашего компьютера.

Если ни одно из этих решений вам не помогло, лучше всего обратиться за помощью к техническому специалисту, например, к нам, который сможет быстро диагностировать и устранить проблему.

Не позволяйте зависшим экранам стать для вас помехой — примите меры прямо сейчас и продолжайте пользоваться компьютером в обычном режиме.

ASVYTCDACJAGHVZTYasacvuaycduy230131564968787896504651390147881801