Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда во время звонка в Zoom экран вашего устройства внезапно начинал мерцать/мигать? Прерывание видеоконференции из-за технических неполадок может быть крайне неприятным — мы вас понимаем!
Сегодня утром у нашего клиента возникла та же проблема, но наш техник смог все исправить и запустить его. Ужасный мерцающий экран Zoom стал одной из самых распространенных технических проблем Zoom в этом году.
Оказывается, существует несколько возможных объяснений того, почему экран Zoom может начать барахлить. Давайте рассмотрим некоторые возможные причины разочарования от мерцающего экрана Zoom!
СОДЕРЖАНИЕ
- Драйверы дисплея.
- Частота обновления.
- Проверить/включить аппаратное ускорение.
- Отключите адаптивную яркость на вашем ноутбуке.
- Удалить и переустановить Zoom.
- Другие проблемы с оборудованием.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Как узнать, устарел ли мой драйвер дисплея?
- Какие еще проблемы могут вызывать мерцание экрана Zoom?
- Заключение.
Драйверы дисплея
Производитель регулярно обновляет драйверы дисплея для повышения совместимости с новыми программами, исправления ошибок и повышения производительности.
По мере развития технологий и выпуска новых версий Zoom вам необходимо обновлять драйвер дисплея, чтобы он мог поспевать за изменениями. Да, это было исправление для клиента, которого мы обслуживали сегодня утром!
К счастью, обновить драйвер дисплея легко, если знать, где искать! Чтобы обновить его вручную, просто откройте Диспетчер устройств на Панели управления (или введите «Диспетчер устройств» в строке поиска).
Найдите запись «Адаптеры дисплея» и дважды щелкните по ней. Затем вы сможете выбрать «Обновить драйверы…» и следовать инструкциям.
Если это не сработало или вы не уверены, какая версия Windows у вас установлена, попробуйте загрузить стороннюю программу обновления драйверов, например Driver Booster, или даже вручную загрузить драйвер с веб-сайта драйвера вашей видеокарты (мы бы предпочли загрузить его вручную!).
Далее удалите все, что связано со старой версией программного обеспечения вашей видеокарты или монитора. Это должно включать все связанные приложения, а также соответствующие драйверы устройств.
Запустите Центр обновления Windows еще раз, чтобы убедиться, что вам больше ничего не нужно обновлять.
Частота обновления
Частота обновления измеряется в герцах (Гц) и обычно составляет от 60 Гц до 240 Гц (60 раз в секунду). Для получения плавного изображения без мерцания и других визуальных артефактов частота обновления источника входного сигнала и устройства отображения должна совпадать.
Если вы подозреваете, что несоответствие частоты обновления является причиной мерцания экрана Zoom, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться устранить эту проблему.
Проверьте настройки как устройства отображения (например, монитора или телевизора), так и источника входного сигнала (например, компьютера или ноутбука).
Если они не совпадают, попробуйте установить для них одинаковые значения — в идеале 60 Гц или выше, если это возможно — и посмотрите, решит ли это проблему.
Если изменение настроек не помогло, попробуйте подключить другое устройство отображения с частотой обновления, отличной от той, что у вас сейчас. Например, если раньше вы использовали устройство отображения с частотой обновления 120 Гц, попробуйте подключить устройство с более низкой частотой обновления, например 60 Гц.
В качестве альтернативы вы также можете попробовать изменить разрешение вашего устройства отображения, а также отключить любые функции улучшения изображения, такие как «Динамический контраст» или «Сглаживание движения», которые могут повлиять на надлежащее качество изображения на некоторых дисплеях.
Эти простые шаги должны помочь уменьшить мерцание во время видеозвонков в Zoom или других приложениях для видеоконференций.
Проверить/включить аппаратное ускорение
Перейдите в «Настройки» и найдите опцию «Включить аппаратное ускорение».
Отключите адаптивную яркость на вашем ноутбуке
Адаптивная яркость автоматически регулирует ваш дисплей в зависимости от условий окружающего освещения. Если вокруг вас или даже в комнате происходят резкие изменения освещения, это может вызвать помехи для камеры, что приведет к мерцанию изображения. Простое отключение этой функции может решить проблему.
Удалить и переустановить Zoom
Иногда, когда мы сталкиваемся с проблемами мерцания экрана Zoom, удаление и переустановка приложения может оказаться эффективным решением.
Убедитесь, что ваш компьютер подключен к стабильному интернет-соединению. Затем откройте настройки на вашем устройстве и найдите «Удаление программ» или что-то подобное. Выберите Zoom в этом меню и внимательно следуйте инструкциям по удалению.
После успешного завершения этого шага посетите официальный сайт Zoom, где вы найдете ссылку для загрузки программного обеспечения.
Установите Zoom на свой ноутбук еще раз — это займет всего несколько минут! После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу, прежде чем открывать приложение.
Другие проблемы с оборудованием
Для начала проверьте основные элементы, такие как кабели и соединения, убедившись, что все надежно подключено. Если это не решит проблему, то могут быть более серьезные неполадки, например, неисправный экран, проблема с кабелем экрана или даже неисправная видеокарта!
Поэтому, если у вас возникли какие-либо проблемы, связанные с оборудованием, при использовании Zoom, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, устарел ли мой драйвер дисплея?
Откройте «Диспетчер устройств» в Windows 10. Это можно легко сделать, нажав клавиши Windows + X или перейдя в Панель управления > Система и безопасность > Диспетчер устройств.
Найдите в списке типов устройств пункт «Видеоадаптеры» и щелкните по нему один раз левой кнопкой мыши, чтобы развернуть его содержимое.
Здесь вы сможете увидеть точный тип видеокарты, установленной в вашей системе, а также версию драйверов, используемых в данный момент.
Какие еще проблемы могут вызывать мерцание экрана Zoom?
Вот три распространенные причины мерцания экрана при увеличении:
- Низкая скорость соединения или неисправные соединения между устройствами.
- Компоненты компьютера работают неправильно.
- Старые или устаревшие программы, работающие в фоновом режиме.
- Вирус или вредоносное ПО.
- Проблемы с видеокартой.
- Проблемы с памятью/ОЗУ.
Заключение
Мигание во время видеосессий Zoom может стать неприятным опытом. Основная причина этой проблемы зависит от многих факторов, таких как драйвер дисплея, метод рендеринга видео и проблемы с оборудованием.
К счастью, эти проблемы легко решаются путем регулярного обновления драйверов и отключения адаптивной яркости, если она включена на вашем ноутбуке, как описано выше.
EQIUAOGVLKZSBJVdsalvjkhsadbv56419687910393643976205
