Часто спрашивают: «Почему мой Интернет такой медленный?» У нас есть ответ для вас прямо здесь.

Если вы только что перешли на NBN и заметили, что скорость вашего интернета низкая, не волнуйтесь. Медленная широкополосная связь — это проблема, у которой есть несколько причин, поэтому знание того, почему это происходит, может помочь решить проблему быстрее.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Регулирование пропускной способности.
2. Проблемы с установкой.
3. Перегрузка сети.
4. Расстояние от узла.
5. Заражение вирусами/вредоносным ПО.

1. Регулирование пропускной способности

Регулирование пропускной способности может быть одной из этих причин, если вы сталкивались с этим раньше. Регулирование пропускной способности происходит, когда определенный сайт (обычно известный тем, что размещает пиратский контент) становится слишком популярным среди других пользователей в этой сети или регионе скорости соединения. Тогда поставщики услуг Интернета будут использовать регулирование пропускной способности в качестве своей последней линии обороны, поскольку они не хотят испытывать перегрузку трафика, которая может привести к прерыванию обслуживания для всех клиентов (чего не хочет ни один поставщик услуг Интернета). Этот процесс также выполняется для защиты других клиентов в сети, поскольку, когда сайты широко используются в незаконных целях другими пользователями, многие другие законные сайты также страдают.

*Если вы столкнулись с ограничением пропускной способности и не знаете, почему это происходит, лучше всего обратиться напрямую к своему интернет-провайдеру за дополнительной информацией об этом процессе или о том, какие правовые действия были предприняты, чтобы побудить их содействовать решению этой проблемы.

2. Проблемы с установкой

Другой причиной может быть то, как изначально было установлено ваше подключение NBN. Установка подключения NBN не так проста, как перерезание кабельного шнура и просмотр телевизора через Wi-Fi вместо кабеля. Есть определенные необходимые материалы, которые вам понадобятся заранее, прежде чем можно будет начать установку (например, возможность подачи питания), или если одна из сторон решит, что хочет выполнить самостоятельную установку, также потребуется определенное оборудование. У вас может не быть этих вещей, если вы арендатор, и предыдущий владелец забрал их с собой или уже установил подключение NBN до вашего въезда.

*В таком случае, возможно, лучше всего будет заплатить за профессиональную установку или связаться напрямую с вашим интернет-провайдером, чтобы узнать, установит ли он новое соединение NBN™ на вашем объекте бесплатно (при условии, что вы соответствуете их критериям).

В некоторых ситуациях это может не быть проблемой. Если у вас дома есть маршрутизатор и вы живете в районе, не являющемся метрополией, между зеленым и желтым тарифными планами NBN™ вашего интернет-провайдера, т.е. 25/5 Мбит/с или лучше, низкая скорость не должна быть проблемой для повседневного просмотра и потоковой передачи данных, поскольку большинство веб-сайтов используют менее 5 Мбит/с данных на загрузку страницы. Таким образом, если менее 5% среднего веб-сайта использует более 1 Мбит/с (1000 кбит/с) во время загрузки — если только ваш тарифный план не ниже 25/5 Мбит/с — вы все равно сможете просматривать практически все веб-страницы без особых проблем, если у вас низкая скорость только на NBN™. Ваше интернет-соединение — это просто широкополосное соединение; и, следовательно, ваше подключение NBN™ не должно быть единственным фактором, определяющим скорость вашего интернет-соединения.

3. Перегрузка сети

Если вы не используете маршрутизатор или у вас одновременно подключено более 1 устройства (т. е. не только ПК с Wi-Fi), вы, вероятно, все еще испытываете низкую скорость на NBN™, даже если находитесь в пределах 25/5 Мбит/с из-за перегрузки или неоптимизированной сети. Вы заметите, что хотя вы получаете достаточно хорошую скорость через Wi-Fi, но переключаетесь на 4G, и он очень медленный — это связано с внешними факторами, такими как перегрузка.

4. Расстояние от узла

Если вы подключены к сети Fibre to the Node (FTTN), скорость соединения, которую вы получаете, во многом зависит от того, насколько далеко находится ваш узел. Чем дальше сигнал должен пройти по старым медным проводам, тем хуже он становится, и нахождение в конце линии может привести к более медленному соединению, чем у того, кто находится прямо рядом с ним. Даже несколько сотен метров могут иметь существенное значение.

Если вы живете в доме, готовом к NBN, но ваш дом еще не подключен к сети, это может привести к более медленному подключению, чем ожидалось. Это происходит по разным причинам, включая неисправные установки или простое невезение в вашем физическом местоположении. Нет способа улучшить качество или функциональность вашего подключения, поскольку это определяется развертыванием NBN.

Переход на более медленный вариант: это не полный ответ, но он предлагает способ избежать пустой траты денег. Если технические ограничения компании не позволяют ей предоставлять обещанную скорость при покупке вами тарифного плана, по закону она обязана разрешить вам перейти на менее дорогой вариант скорости. Позвоните в отдел обслуживания клиентов вашего провайдера и обсудите ваши альтернативы.

Использование мобильного широкополосного доступа. Если вы недовольны своим подключением, рассмотрите возможность инвестирования в мобильный широкополосный доступ или домашний беспроводной широкополосный доступ, оба из которых используют ту же сеть, что и мобильный телефон. Если у вас хорошее покрытие сети от вашего мобильного провайдера, скорее всего, у вас будет приличное мобильное широкополосное или домашнее беспроводное подключение.

Хотя существует несколько способов получить безлимитный мобильный интернет дома, обычно вам придется иметь дело с более низкими лимитами на передачу данных по той же цене, что и при использовании обычного мобильного широкополосного интернета, что лучше, чем ничего.

5. Заражение вирусами/вредоносным ПО

Если вы попробовали все это и скорость по-прежнему низкая, по нашему опыту, существует вероятность заражения вирусом или вредоносным ПО.

Да, заражение вирусами или вредоносным ПО замедляет работу вашей сети. Это происходит из-за того, что вирус или вредоносное ПО изменяют и нарушают настройки вашего компьютера и интернет-подключения. Они могут работать в фоновом режиме и использовать интернет, что приводит к увеличению использования полосы пропускания. Результатом является более медленный веб-серфинг. Недавно мы столкнулись с несколькими компьютерами, зараженными майнерами Bitcoin. Вы можете не заметить ничего странного на своем компьютере, но если вы проверите диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), вы увидите процесс под названием «javaw. exe» или аналогичный процесс, запущенный чаще обычного.

После того, как рекламные биткоин-майнеры закрепятся в вашей системе, они останутся на вашем компьютере в виде установленных программ или строк кода, скрытых в оперативной памяти, что делает их гораздо более опасными, чем другие виды криптоджекинга.

Мы рекомендуем вам запустить антивирусное сканирование вашей системы, чтобы убедиться в том, что заражение удалено, и вскоре после этого она должна снова работать на полную мощность.

Если вы не знаете, как удалить такое вредоносное ПО с вашего компьютера, наши дружелюбные специалисты по ремонту компьютеров будут рады решить эту проблему для вас.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Интернетом, возможно, вам следует обратиться к удаленному техническому специалисту для устранения неполадок в вашей сети

QWUYDHBNZCXAYTDR56489065636970630515604766559ahjgfsqyt