Один из наших клиентов обратился к нам с распространенной, но неприятной проблемой: «Как разблокировать клавиатуру на моем ноутбуке HP?»

На первый взгляд этот вопрос может показаться простым, но разочарование, которое он может вызвать, совсем не простое.

Сара, посреди важной задачи на своем ноутбуке HP, внезапно оказалась в затруднительном положении. Казалось, ее клавиатура жила своей жизнью, и что бы она ни делала, клавиши оставались невосприимчивыми, из-за чего она чувствовала себя совершенно застрявшей и сбитой с толку.

Осознавая срочность ее ситуации, мы решили предоставить подробный отчет о шагах, которые мы предприняли для решения ее проблемы! Давайте сначала рассмотрим общие проблемы.

 

1. Случайное нажатие клавиши

Это может быть очень неприятно, когда клавиатура на вашем ноутбуке HP блокируется и перестает работать. Прежде чем паниковать, стоит подумать, не могла ли эта досадная ситуация быть вызвана чем-то таким простым, как случайное нажатие клавиши.

Часто это явление называют « залипанием клавиш ». Слишком сильное нажатие на одну клавишу или определенную группу клавиш может привести к тому, что некоторые устройства, включая клавиатуры, перестанут реагировать на нажатия или даже заблокируются.

Чтобы выяснить, может ли это быть причиной неполадки с вашей клавиатурой, проверьте, не происходило ли что-либо необычное непосредственно перед тем, как она перестала работать.

Если вы подозреваете, что случайное нажатие клавиши могло вызвать блокировку клавиатуры, попробуйте нажать и удерживать ПРАВУЮ КЛАВИШУ SHIFT в течение 8 секунд — это должно сбросить и разблокировать все настройки фильтра, если они вызывают проблемы со стандартными ответами вашего устройства.

 

2. Сочетания клавиш

Сочетания клавиш часто используются как более удобный способ выполнения повседневных команд на вашем ноутбуке. Хотя они могут быть чрезвычайно полезны и экономят время, о них легко забыть после активации – особенно если при их использовании произошло что-то неожиданное!

К счастью, в большинстве случаев разблокировать клавиатуру ноутбука HP можно, просто нажав и удерживая ПРАВУЮ КЛАВИШУ SHIFT в течение 8 секунд.

Это отключит все активные ярлыки и восстановит полную функциональность вашего ноутбука — никаких дополнительных действий по устранению неполадок не требуется!

 

3. Проблемы с драйверами

Устаревшие или поврежденные драйверы могут затруднить правильное использование встроенной клавиатуры.

Обновление драйверов компьютера часто является наилучшим решением подобных проблем; это позволяет устройству точно распознавать все источники входного сигнала и уменьшать количество конфликтов между ними.

Обновление драйверов на ноутбуке HP выполняется просто, если это делается через диспетчер устройств в Windows 10. Выберите клавиатуру -> щелкните правой кнопкой мыши -> обновите драйвер.

 

4. Вирус

Лучший способ избежать блокировки клавиатуры из-за вируса — постоянно иметь на компьютере обновленное антивирусное программное обеспечение.

Кроме того, важно убедиться, что вы загружаете приложения только из надежных источников, и не нажимать на подозрительные ссылки или открывать подозрительные электронные письма с неизвестными вложениями.

Если вы подозреваете, что стали жертвой вирусной инфекции, наши специалисты по ноутбукам могут удалить ее для вас!

 

5. Проверьте подключение и конфигурацию клавиатуры

Чтобы проверить подключение и конфигурацию клавиатуры вашего ноутбука HP, выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств Windows и проверьте наличие проблем с драйверами вашего устройства. Для этого нажмите «Windows Key + X» и выберите «Диспетчер устройств» из списка. Убедитесь, что рядом с вашими навигационными устройствами нет желтых восклицательных знаков, указывающих на конфликт или неисправность оборудования.
2. Проверьте, что клавиатура, подключенная к этому компьютеру, имеет правильные языковые настройки, установленные для локали. Нажмите «Регион и язык» в «Настройках», чтобы открыть окно языковых настроек. Убедитесь, что клавиатуры правильно связаны с установленным языковым пакетом или языковым профилем, если это необходимо.
3. Перезагрузите ноутбук, чтобы перезагрузить все драйверы, которые могли быть неправильно загружены или повреждены с течением времени, что привело к неработоспособности оборудования или конфликтам между различными программными и аппаратными компонентами.
4. Войдите в настройки BIOS, нажав клавишу F10 во время загрузки, затем нажмите «Конфигурация системы» > «Конфигурация устройства» > «Управление клавиатурой» > «Включить встроенную клавиатуру ». (Если опция для ее включения отсутствует, это означает, что она уже включена).
5. Повторите шаг 3 после внесения изменений в настройки BIOS, чтобы убедиться, что они применены правильно и обновлены как в Windows, так и в BIOS.

 

6. Отключить фильтрацию клавиш

Фильтрация клавиш — это функция специальных возможностей Windows, которая позволяет пользователям настраивать частоту повторения клавиш и длительность задержки повторения. Она помогает людям с ограниченными физическими возможностями или нарушениями подвижности легче пользоваться компьютером.

Отключение фильтров ввода может помочь решить некоторые проблемы с клавиатурой, в том числе помочь разблокировать клавиатуру, если она была заблокирована на ноутбуке HP. Вот как:

1. Перейдите в «Настройки» > «Специальные возможности» > «Клавиатура» и отключите функцию «Фильтрация клавиш».
2. Для успешного отключения фильтров ввода вам также может потребоваться установить флажок рядом с опцией «Использовать сочетание клавиш».
3. Если появится запрос на подтверждение отключения фильтрации ввода, нажмите «Да» или «ОК».
4. Перезагрузите ноутбук и проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте выполнить другой шаг по устранению неполадок, например, отсоедините все внешние клавиатуры и снова перезагрузите ноутбук или проверьте настройки языка в Панели управления, прежде чем обратиться за профессиональной помощью в техподдержку, если это необходимо.

 

7. Перезагрузите ноутбук

Перезагрузка ноутбука может быть эффективным решением для разблокировки клавиатуры на ноутбуке HP, поскольку она может помочь устранить ошибки в драйверах, прошивке или программном обеспечении, которые могут быть причиной того, что клавиатура перестает реагировать. Чтобы перезагрузить ноутбук, убедитесь, что все программы сохранены и закрыты, прежде чем выключать компьютер.

После того, как ноутбук полностью выключится, включите его снова и войдите в Windows обычным образом. Важно избегать удаления обновлений или внесения изменений в систему во время перезагрузки, так как это может вызвать дальнейшие проблемы с операционной системой. После того, как вы снова успешно войдете в Windows, проверьте, разблокирована ли ваша клавиатура.

 

8. Выполните восстановление системы

Важно отметить, что, хотя доступ к функции блокировки клавиатуры возможен с помощью комбинации клавиш, такие операционные системы, как Windows 7 и 8, не могут заблокировать клавиатуру без использования этого метода.

Действия по восстановлению системы:

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите «Все программы», а затем «Стандартные».
3. Выберите «Системные инструменты», а затем «Восстановление системы» из списка параметров, предоставляемых Windows (если появится запрос UAC или контроля учетных записей, примите или подтвердите запрос).
4. Выберите «Восстановить предыдущие настройки компьютера», а затем «Далее» (теперь вам будут представлены все доступные точки восстановления).
5. Выберите «Рекомендуемое восстановление» или выберите один из других перечисленных вариантов (перед выполнением любого типа восстановления необходимо тщательно создать резервную копию и сохранить важные личные файлы, такие как документы). Установите оба флажка для параметра «Восстановление системы», чтобы удалить приложения, установленные после выбранной даты, затем нажмите «Далее».
   Внимательно прочтите предупреждающее сообщение, прежде чем продолжить. Перед продолжением убедитесь, что вы сделали резервные копии всех важных файлов, как указано выше, поскольку после завершения они могут стать недоступными.
6. Наконец, нажмите «Готово», чтобы начать процесс восстановления системы (это займет несколько минут в зависимости от различных настроек и текущей конфигурации системы, поэтому, пожалуйста, подождите).

 

9. Проверьте наличие поврежденных ключей

Повреждение клавиатуры может быть вызвано физическим воздействием, пролитием еды и напитков или сильным скоплением пыли и грязи. Некоторые типы повреждений могут потребовать замены всей клавиатуры, в то время как незначительные проблемы можно устранить с помощью простых решений.

Вот несколько советов, как проверить клавиатуру вашего ноутбука HP на предмет повреждений:

1. Проверьте клавиши на залипание – Залипание клавиш обычно вызвано пролитой на клавиши жидкостью. Аккуратно протрите каждую клавишу чистой тканью и попробуйте снова набрать текст. Если это не сработает, то может потребоваться заменить затронутые клавиши или даже всю клавиатуру.
2. Проверьте наличие сломанных клавиш – Сломанная клавиша может быть вызвана физическим воздействием, например, падением ноутбука или слишком сильным нажатием на клавишу при наборе текста. Сломанные клавиши обычно необходимо заменить, чтобы восстановить функциональность.
3. Проверьте на отсутствие символов — Буквы типа «e», «s» и «a» часто используются в словах, поэтому если одна или несколько из этих букв отсутствуют на вашей клавиатуре, это может вызвать проблемы с функциональностью вашего ноутбука HP. Опять же, это может потребовать замены отдельных символов или всей клавиатуры в зависимости от серьезности повреждения.
4. Проверьте, не накопилась ли пыль — скопление пыли между клавишами может привести к периодическим проблемам с производительностью, особенно в случае клавиатур с сенсорной панелью, поскольку пыль может повлиять на настройки чувствительности и время отклика. Осторожной чистки антистатической щеткой должно быть достаточно, если только не накопилось чрезмерное количество грязи (в этом случае вам может снова потребоваться заменить затронутые компоненты).
5. Осторожно чистите – слишком сильное нажатие при чистке клавиатуры может привести к необратимому повреждению, поэтому убедитесь, что вы выбрали подходящее чистящее средство, которое не повредит пластик или не испортит схемы клавиатуры, прежде чем приступать к любой чистке. На этих продуктах обычно есть этикетки с предупреждениями о том, на каких поверхностях их можно использовать, поэтому избегайте использования самодельных чистящих средств, если вы не знаете, что делаете!

 

10. Проверьте, не завис ли экран

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог разблокировать клавиатуру, возможно, экран вашего ноутбука просто завис. В этом случае вам следует проверить, отображаются ли на экране какие-либо сообщения об ошибках, и записать их.

Вы можете попытаться принудительно выключить свой ноутбук HP, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд. При необходимости отсоедините источник питания от розетки перед попыткой принудительного выключения. После того, как ноутбук полностью выключится, подождите не менее пяти минут, прежде чем снова его перезапустить, чтобы дать достаточно времени для успешного завершения всех системных процессов.

Вы также можете использовать сочетания клавиш или команды, такие как Alt + Ctrl + Delete, одновременно при запуске компьютера, чтобы принудительно перезагрузить его или открыть диспетчер задач, который может помочь исправить любую проблему, связанную с зависанием приложений при запуске или зависанием во время использования.

Кроме того, пользователи ПК HP могут нажать «F11» во время запуска из коробки (OOBE), что вызовет окно восстановления, позволяющее им получить доступ к среде ОС своего устройства, легко обойдя утерянные учетные данные и не создавая никаких резервных копий заранее.

 

Как снять блокировку клавиатуры?

1. Нажатие и удержание ПРАВОЙ КЛАВИШИ SHIFT в течение 8 секунд может разблокировать заблокированную клавиатуру. Важно нажать и удерживать только правую клавишу SHIFT. Не используйте никакие другие клавиши или комбинации клавиш, так как это может вызвать еще больше проблем или снова заблокировать ваш компьютер.
2. Отключение всех внешних клавиатур и их полное выключение может помочь распознать встроенную клавиатуру.
3. Чистка клавиатуры может решить проблемы, вызванные грязными клавишами, с помощью спиртовых тампонов или ватных дисков и медицинского спирта.
4. Запуск средства устранения неполадок Windows может диагностировать и устранить причину, по которой клавиатура не реагирует.
5. Обновление драйверов может решить проблемы, вызванные устаревшими или поврежденными драйверами.

 

Функциональная клавиша блокировки клавиатуры HP

Функциональная клавиша блокировки клавиатуры HP (FN) — это клавиша, расположенная в нижнем левом углу многих клавиатур ноутбуков HP, которая позволяет пользователям быстро и легко получать доступ к нескольким функциям и настройкам клавиатуры.

Его можно использовать для разблокировки заблокированной клавиатуры, а также для быстрого доступа к таким функциям, как регулировка громкости, яркости, управление воспроизведением мультимедиа и многим другим.

В зависимости от модели вашего ноутбука вы можете заблокировать или разблокировать клавиатуру, нажав клавишу FN и одну из нескольких других клавиш одновременно. Чтобы разблокировать клавиатуру ноутбука HP с помощью этого метода, нажмите клавиши FN + NumLock / Scroll Lock вместе на несколько секунд, пока ваша цифровая клавиатура не начнет работать снова.

Эта комбинация клавиш будет работать независимо от того, включен или выключен NumLock. Для некоторых ноутбуков требуется дополнительный ШАГ: одновременное нажатие и удержание клавиш Fn + F11 до тех пор, пока все числовые символы не начнут работать правильно; затем их отпускание также отключит режим залипания клавиш, так что впоследствии у вас не будет нежелательных сочетаний клавиш, срабатывающих из различных приложений.

По умолчанию на большинстве ноутбуков HP эти две специальные функциональные клавиши активны, чтобы вы могли в полной мере использовать их встроенные функции, но если они доставляют вам проблемы, их можно легко отключить через меню настроек BIOS, доступное после запуска, нажав кнопку «ESC» во время процесса загрузки.

 

Советы по предотвращению блокировки клавиатуры в будущем

Чтобы клавиатура вашего ноутбука HP не блокировалась в будущем, важно регулярно обслуживать и чистить ее, а также избегать любых физических повреждений или проливов. Кроме того, использование защитного чехла и внешней клавиатуры может помочь предотвратить дальнейшие повреждения или помехи для встроенной клавиатуры.

 

Регулярная чистка и обслуживание

Поддержание чистоты клавиатуры на вашем ноутбуке HP является одним из наиболее эффективных способов предотвращения будущих проблем с блокировкой клавиатуры. Грязная клавиатура может стать причиной различных проблем, таких как невозможность правильного функционирования определенных клавиш, залипание клавиш и засорение механизмов клавиш.

Для обеспечения оптимальной производительности и надежности важно регулярно проверять наличие скоплений пыли, крошек пищи, волос или частиц грязи, которые могли попасть между клавишами.

Чтобы сохранить клавиатуру ноутбука чистой, можно аккуратно удалить пыль и мусор, скопившиеся под клавишами, с помощью сжатого воздуха, а затем протереть поверхность салфеткой из микрофибры, смоченной в мягком чистящем растворе, например, в жидком мыле или медицинском спирте (не отбеливателе).

Перед тем как дать изделию высохнуть естественным путем, тщательно удалите все остатки продукта. Это предотвратит повреждение от влаги, которое часто возникает при неудачных попытках высушить его с помощью принудительного нагрева, например, фена.

 

Предотвращение разливов и повреждений

Во-первых, следует рассмотреть возможность покупки защитных чехлов, чтобы защитить клавиатуру от пыли, грязи и жидкостей. Для дополнительной уверенности размещайте напитки и продукты питания подальше от ноутбука.

Регулярная чистка щипчиками или ватными палочками гарантирует отсутствие мусора вокруг клавиш, который может привести к застреванию кнопок, сопровождаемому нежелательными звуками из динамиков вашего устройства — достаточно сказано о гигиене! Во-вторых, если есть признаки износа, такие как изменение цвета в определенных областях, вызванное предыдущими инцидентами с проливами, которые со временем перерастают в непоправимые повреждения; не рискуйте продолжать его использовать, так как это может поставить под угрозу весь ваш ноутбук, рискуя дальнейшим ущербом, таким как неисправности материнской платы, вызывающие постоянное повреждение компонентов, что делает восстановление невозможным.

 

Использование защитного чехла

Инвестирование в защитный чехол может стать эффективным способом предотвращения блокировки клавиатуры и повреждения вашего ноутбука HP в будущем. Этот легкий, облегающий аксессуар закрывает всю верхнюю часть ноутбука, включая клавиши, но не мешает печатать или получать доступ к портам и дискам.

В продаже имеется множество различных типов защитных чехлов, например, мягкие чехлы, которые легко крепятся к ноутбуку и снимаются, или элегантные жесткие чехлы, полностью закрывающие его на 360 градусов.

Многие из них имеют стильный дизайн и обеспечивают надлежащую вентиляцию, чтобы ваш ноутбук не перегревался, а его клавиши были защищены от попадания жидкостей, пыли, крошек еды, шерсти домашних животных, общего износа и многого другого. Они также значительно снижают уровень шума при наборе текста по сравнению с устройствами без чехла.

 

Использование внешней клавиатуры

Если у вас возникли проблемы с клавиатурой ноутбука HP, например, заблокированная клавиатура или не реагирующие клавиши, устранение неполадки может быть сложным. Подключение и использование внешней клавиатуры — один из наиболее эффективных способов сузить круг поиска, заключается ли проблема в самом ноутбуке или во встроенной клавиатуре.

Использование внешней клавиатуры означает, что вы можете продолжать печатать, пытаясь исправить любые ошибки в вашей системе. Чтобы подключить совместимую внешнюю USB или Bluetooth-клавиатуру с сенсорной панелью, вам нужно будет найти USB-порт вашего ноутбука или включить его функцию Bluetooth через настройки Windows.

Затем настройте драйверы для устройства автоматически или вручную через диспетчер обновлений Windows, а затем повторно подключите его, когда это предложит мастер установки Windows.

Затем нажмите «Alt + F4», чтобы открыть диалоговое окно выключения, и выберите опцию «Перезагрузка» и подождите, пока проблемы в ней не будут решены после перезагрузки независимо. Наконец, тестирование — наберите что-нибудь на обеих клавиатурах одновременно, чтобы проверить, правильно ли они функционируют независимо.

 

Заключение

Разблокировка клавиатуры на ноутбуке HP может быть такой же простой, как перезагрузка устройства, отключение определенных функций, очистка клавиш или обновление программного обеспечения драйвера. Однако в более серьезных случаях может потребоваться профессиональная помощь, чтобы заставить вашу клавиатуру работать.

Всегда важно сначала рассмотреть наиболее вероятные причины проблемы, прежде чем пробовать какие-либо продвинутые решения. Регулярное обслуживание вашего ноутбука также является ключом к предотвращению будущих проблем с блокировкой и обеспечению его долговечности.

ASIUHGDBCVIU3214968476513684796033606990335636364850