Windows 11 стала одним из самых ожидаемых релизов за последние годы. Однако многие пользователи сообщают, что после установки у них появляются черные экраны. Как решить проблему черного экрана в Windows 11?

 

ПРОВЕРЬТЕ МОНИТОР КОМПЬЮТЕРА

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с монитором. Похоже, у вас проблема с черным экраном. Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы увидеть, решают ли они проблему:

• Убедитесь, что шнур питания подключен и монитор включен. Если монитор по-прежнему черный, попробуйте отсоединить шнур питания и снова подключить его.
• Осмотрите видеокабель и убедитесь, что он правильно подключен как к монитору, так и к компьютеру. Если это не так, попробуйте отсоединить и снова подключить кабель.
• Если вы используете кабель DVI или HDMI, убедитесь, что он надежно подключен как к монитору, так и к компьютеру. Кабели DVI и HDMI иногда могут со временем ослабнуть.
• Попробуйте перезагрузить компьютер. Это часто помогает решить проблемы с черным экраном, вызванные сбоями программного обеспечения.
• Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему монитор, чтобы посмотреть, сможете ли вы получить изображение. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или с вашим компьютером.
• Если ни один из этих шагов не помог решить проблему, обратитесь в нашу службу технической поддержки для получения дополнительной помощи. Благодарим вас за терпение, пока мы работаем над решением этой проблемы для вас.

Если у вас возникли проблемы с черным экраном на вашем компьютере, один из способов проверить, связана ли проблема с вашим компьютером или монитором, — это подключить компьютер к другому монитору.

Если вы видите черный экран и на другом мониторе, то, скорее всего, проблема в вашем компьютере. Если на другом мониторе вы видите нормальное изображение, то проблема, скорее всего, связана с вашим исходным монитором. Этот процесс может помочь вам сузить источник проблемы и принять соответствующие меры для ее устранения.

Связанный: Экран компьютера потемнел, но все еще работает

 

Совместима ли ваша видеокарта с Windows 11?

После того, как Microsoft выпустила Windows 11, многие пользователи с несовместимыми видеокартами столкнулись с черным экраном вместо нового интерфейса. В некоторых случаях эту проблему можно решить, загрузив и установив последнюю версию драйвера для видеокарты. Однако для многих пользователей этого недостаточно. Проблема с черным экраном возникает из-за того, что в Windows 11 используется новая модель драйвера дисплея, которая несовместима со многими старыми видеокартами. В результате пользователям с несовместимыми картами может потребоваться приобрести новую карту для использования Windows 11. Однако Microsoft опубликовала список совместимых карт, поэтому перед обновлением пользователи могут проверить, есть ли их карта в списке.

 

Перезагрузите компьютер

Если у вас возникла проблема с черным экраном, перезагрузка компьютера может помочь решить проблему. Если проблема с черным экраном вызвана программным сбоем, перезагрузка должна решить проблему. Если проблема с черным экраном вызвана повреждением оборудования, перезагрузка компьютера может не решить проблему. В этом случае вам придется отнести компьютер в ремонтную мастерскую. Если вы не уверены, что является причиной проблемы с черным экраном, перезагрузка компьютера — хороший первый шаг в устранении проблемы. В случае сомнений всегда стоит попробовать перезапустить. Вы также можете проверить наличие обновлений для вашей операционной системы и драйверов. Устаревшее программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с черным экраном. Обновление программного обеспечения может помочь решить проблему.

 

Отключите все устройства и перезагрузите снова

Если на вашем устройстве отображается черный экран, первое, что вам следует сделать, это отключить все устройства и перезагрузить их снова. Это перезагрузит дисплей и, возможно, решит проблему. Если черный экран не исчезнет, ​​это может быть связано с аппаратной проблемой. В этом случае следует обратиться за помощью к профессионалу. Выполнив некоторые базовые действия по устранению неполадок, вы сможете решить проблему с черным экраном самостоятельно. Однако, если проблема не устранена, лучше обратиться за помощью к специалисту.

 

Запустите Windows 11 в безопасном режиме

В безопасном режиме Windows запускается с минимальным набором драйверов и служб, поэтому он может быть полезным способом диагностики проблем с оборудованием или программным обеспечением. Это также может быть полезно, если вы пытаетесь удалить вредоносное ПО со своего компьютера. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
2. Когда вы увидите экран входа, удерживайте клавишу Shift и выберите параметр «Питание» > «Перезагрузить».
3. После перезагрузки компьютера вы увидите экран «Выберите вариант». Нажмите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузить».
4. На экране «Параметры запуска» нажмите 4 или F4, чтобы запустить компьютер в безопасном режиме. Если вам нужно использовать безопасный режим с сетью, вместо этого нажмите 5 или F5.

Если у вас возникли проблемы с запуском в безопасном режиме, вы также можете использовать инструмент настройки системы, чтобы включить безопасный режим. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «msconfig» и нажмите Enter, чтобы открыть инструмент настройки системы.
2. Перейдите на вкладку «Загрузка» и выберите «Безопасный режим» в разделе «Параметры загрузки». Убедитесь, что в разделе «Выборочный запуск» выбран «Минимальный» и отмечены флажки «Загружать системные службы» и «Загружать элементы запуска».
3. Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения и выйти из инструмента. При появлении запроса нажмите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить компьютер в безопасном режиме.

Попробуйте восстановление системы в качестве последнего восстановления.
Чтобы выполнить восстановление системы, просто выберите «Пуск» > «Все программы» > «Стандартные» > «Системные инструменты» > «Восстановление системы». Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать точку восстановления и завершить процесс. Имейте в виду, что вам придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Но как только вы это сделаете, вы обнаружите, что проблема с черным экраном решена.

Все еще возникают проблемы с Windows 11? Не беспокойтесь вообще!
Наши опытные удаленные ИТ-консультанты всегда готовы помочь вам во всем

KscdEWSZxsaEWR170689471ASdscvs