Код ошибки 30016-2 — это действительно распространенная ошибка, обнаруженная при попытке установить последнюю версию Microsoft Office на свой компьютер. Существует множество причин, по которым пользователи не могут установить популярный офисный пакет на свои компьютеры. Некоторые из наиболее распространенных причин — повреждение системных файлов, отсутствие ключей реестра, неполное удаление предыдущих версий Office и другие приложения, имеющие проблемы при установке Office. Если у вас возникла эта проблема, мы готовы помочь вам ее исправить.

Как и в случае с кодом ошибки 1058-4, вы можете исправить ее, выполнив следующие действия.

 

Оглавление

1. Сканирование SFC.
2. Отключите брандмауэр.
3. Удалите ранее установленные продукты Office и попробуйте установить новейшую версию.
4. Удалите подразделы реестра Office.
5. Отключите антивирусное ПО.
6. Используйте DISM для восстановления образа Windows 10.
7. Переустановите Microsoft Office.
8. Переустановите MS Windows.
9. Заключение.

 

1. Сканирование SFC

Иногда повреждение системных файлов является наиболее распространенной причиной кода ошибки Microsoft Office 30016-2. Вам следует немедленно запустить проверку системных файлов, чтобы выяснить, повреждены ли какие-либо системные файлы на вашем компьютере. Сканирование SFC не только поможет вам найти системные файлы, которые работают неправильно, но также проверит отсутствующие или поврежденные системные файлы и автоматически заменит их из локально сохраненных кэшированных системных файлов.

Вот как выполнить сканирование SFC:

• Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого откройте Пуск, введите cmd и нажмите Enter;
• В окне командной строки введите SFC /scannow и нажмите Enter.

 

2. Отключите брандмауэр

Установка Windows Office, особенно новых версий, таких как Office 365, требует активного подключения к Интернету для загрузки важных обновлений и структуры файлов во время процесса установки и обновления. К сожалению, иногда брандмауэр может конфликтовать с процессом установки, что приводит к появлению кода ошибки Microsoft Office 30016-2. Чтобы исправить это, вы можете попробовать отключить брандмауэр на своем компьютере во время процесса установки Office.

Действия по отключению брандмауэра:

• Перейдите в Панель управления > Система и безопасность;
• Нажмите «Брандмауэр Windows»;
• Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows;
• Нажмите ВЫКЛ.

Попробуйте повторно установить Microsoft Office, чтобы проверить работоспособность. Вы можете повторно включить брандмауэр после установки и запуска Office на вашем компьютере.

 

3. Удалите ранее установленные продукты Office и попробуйте установить новейшую версию

В некоторых случаях возможно, что предыдущая версия офисных продуктов все еще присутствует в реестре. Некоторые из предыдущих версий, такие как office 2010, несовместимы с более новыми версиями, такими как office 365. Чтобы удалить старые версии офиса, выполните следующие действия:

• Перейдите в Панель управления;
• Нажмите «Удалить программу»;
• Выберите старую или поврежденную версию продукта Office для удаления;
• Выберите «Удалить», чтобы начать процесс удаления;
• Перезагрузите систему, чтобы обеспечить завершение процесса удаления.

После перезагрузки системы вы можете попробовать установить более новую версию Office, чтобы проверить, появится ли снова код ошибки 30016-2 или нет.

 

4. Удалите подразделы реестра Office

Реестр Windows содержит несколько ключевых кустов каждого установленного программного обеспечения, включая Office. Однако, когда ключевые кусты повреждены, Microsoft Office не может работать правильно, и вы можете получить код ошибки 30016-2. Чтобы исправить этот код ошибки, мы рекомендуем вам попробовать удалить поврежденные ключевые кусты.

Действия по удалению неправильно установленных ключей реестра:

• Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого откройте Пуск, введите cmd и нажмите Enter;
• В окне командной строки введите RegEdit и нажмите Enter;
• Перейдите к ключевым веткам Microsoft Office, например,

Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/OFFICE

• Удалить подразделы, связанные с Microsoft Office, включая 11.0, 12.0, 14.0, 15.0, 16.0, COMMON, SOFTWARE;
• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

 

5. Отключите антивирусное ПО

Следующее, что вам следует сделать, это отключить антивирусное программное обеспечение в вашей системе. Многие пользователи обнаружили, что антивирусное программное обеспечение, такое как Norton или McAfee, часто мешает установке Microsoft Office и может вызывать код ошибки 30016-2. Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником, вы можете попробовать временно отключить антивирусное программное обеспечение, а затем снова попытаться установить Microsoft Office.

 

6. Используйте DISM для восстановления образа Windows 10

Ошибка Microsoft Office с кодом 30016-2 также может быть вызвана поврежденным образом Windows 10. У командного инструмента Deployment Image Servicing and Management есть три варианта восстановления образа Windows 10:

• Проверить Здоровье;
• ScanHealth;
• Восстановление Здоровья.

 

Проверьте проблемы с DISM с помощью опции CheckHealth

Параметр CheckHealth в DISM проверяет наличие повреждений в локальном образе, но не выполняет никаких исправлений.

Чтобы проверить образ Windows 10 на наличие проблем с DISM, выполните следующие действия:

• Откройте Пуск.
• Найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
• Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM /Онлайн /Очистка-образа /Проверка работоспособности

 

Проверьте проблемы с DISM с помощью параметра ScanHealth

Опция ScanHealth выполняет более сложную проверку, чтобы определить, есть ли на изображении какие-либо повреждения.

Для этого:

• Откройте Пуск;
• Найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»;
• Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM /Онлайн /Очистка-образа /ScanHealth

 

Устранение проблем с DISM с помощью параметра RestoreHealth

Опция RestoreHealth автоматически исправляет все повреждения образа.

Чтобы исправить повреждения образа Windows 10, выполните следующие действия:

• Откройте Пуск;
• Найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора»;
• Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM /Онлайн /Очистка-образа /Восстановление работоспособности

 

7. Переустановите Microsoft Office

• Перейти на сайт office.com;
• Войдите в свой аккаунт;
• Загрузите и установите Microsoft Office.

 

8. Переустановите MS Windows

Знаете ли вы, что можно выполнить переустановку Windows 10 без потери данных? Переустановка обычно устраняет большинство проблем, особенно с реестром и другими повреждениями файлов, которые могут вызывать код ошибки Microsoft Office 30016-2.

Как выполнить переустановку Windows 10:

• Загрузите установочный носитель Windows 10;
• Откройте установочный носитель и загрузите ISO-файл Windows 10. Загрузка ISO-файла Windows 10 может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от вашего интернет-соединения;
• Смело переустанавливайте Windows 10. Время установки будет зависеть от объема данных и конфигурации вашего ПК.

 

Заключение

Все вышеперечисленные решения направлены на устранение неполадок и исправление кода ошибки 30016-2. Чтобы полностью устранить проблему и успешно установить Microsoft Office, вы можете выбрать любое из вышеперечисленных решений.

Если ни одно из них не помогло, вы можете связаться с нами для ремонта!

JKUIGBCXHGDCasfclkhg3725050496390651066544025105