Принимая во внимание мой обширный опыт в сфере ИТ, я заметил, что ошибка SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED чаще встречается у пользователей Windows 10 и приводит к синему экрану смерти (BSOD)!
Обычно это происходит, когда компьютер не может обработать ошибку, вызванную процессом или приложением.
Я протестировал приведенные ниже исправления на своих клиентах... так что, пожалуйста, попробуйте их.
СОДЕРЖАНИЕ
Определение ошибки
Распространенные причины
Симптомы
Исправления
1. Загрузка в безопасном режиме
Определение ошибки
System thread exception not handled — это тип ошибки кода остановки, которая проявляется в виде «синего экрана смерти» в системах на базе Windows. Эта ошибка обычно возникает, когда определенные драйверы несовместимы с конфигурацией системы, что приводит к сбою системы и отображению кода остановки 0x0000007E или 0x1000007E.
Проблемы также могут возникать из-за аппаратных конфликтов, таких как проблемы с памятью или помехи IRQ (запрос прерывания) между устройствами. Конкретную проблему можно определить в файлах журнала, которые могут помочь пользователям определить устройство или драйвер, связанный с этим сообщением об ошибке, чтобы они могли исправить его автоматически, если это возможно.
Распространенные причины
Ошибки «Исключение системного потока не обработано» могут быть вызваны множеством причин, включая несовместимые драйверы, конфликты между аппаратными или программными компонентами, устаревшую или неисправную прошивку, устаревшие системные файлы и многое другое.
В некоторых случаях ошибка дает подсказки о ее источнике — например, сообщение об ошибке может включать неверное имя файла, — но в других случаях пользователи должны самостоятельно определить или отследить причину.
Чтобы определить причину такой ошибки, важно предпринять следующие шаги:
- Проверьте файлы журнала ошибок: Сначала проверьте файлы журнала ошибок вашего компьютера в Event Viewer. Этот шаг поможет вам обнаружить сбои, которые произошли ранее, и определить закономерности, связанные с кодами останова, предупреждениями для определенных процессов или компонентов и т. д. Это поможет выявить потенциальные причины ошибки «исключение системного потока не обработано».
- Обновление/откат/переустановка драйверов: если эти журналы показывают несовместимость драйверов или устаревшие драйверы, попробуйте обновить их совместимыми из диспетчера устройств. Если это не удается, попробуйте откатить эти драйверы. Если это по-прежнему не удается, рассмотрите возможность их переустановки с использованием надежных источников, таких как веб-сайты производителей и веб-сайт Центра обновления Microsoft.
- Запустите диагностику памяти: если драйверы устройств работают нормально, но вы по-прежнему регулярно сталкиваетесь с ошибками «исключение системного потока не обработано», рассмотрите возможность запуска тестов диагностики памяти с помощью служебной программы диагностики памяти Windows или используйте онлайн-инструменты, такие как Memtest86+.
- Обновление прошивки: Чтобы избежать конфликтов между аппаратными компонентами, рассмотрите возможность обновления прошивки, если все остальные шаги не сработали. Перед началом этого процесса убедитесь, что прошивка обновлена и совместима с вашим устройством и операционной системой.
- Восстановление системных файлов: поврежденные системные файлы также могут привести к ошибкам BSOD, таким как необработанное исключение системного потока, поэтому используйте средство восстановления систем Windows 10 SFC (System File Checker) и выполните команду «sfc /scannow». SFC выполнит поиск поврежденных/отсутствующих системных файлов и автоматически исправит все обнаруженные проблемы, заменив поврежденные/испорченные системные файлы новыми из сжатой папки, расположенной по адресу %WinDir%\System32\dllcache\.
Симптомы
Эта ошибка представляет собой опасный код остановки, из-за которого ваш компьютер перестает отвечать на запросы, вызывая BSOD (синий экран смерти).
Помимо этого, другими распространенными симптомами этой ошибки могут быть зависание системы, сбои приложений или частые перезагрузки.
Когда вы сталкиваетесь с этими проблемами на своем компьютере, важно предпринять шаги для их устранения в конечном итоге, чтобы ваш компьютер работал гладко. В противном случае это может привести к негативным последствиям, таким как потеря данных или нестабильная работа системы в течение длительного периода.
Исправления
1. Загрузка в безопасном режиме
Один из лучших способов исправить эту ошибку — загрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. В безопасном режиме для работы компьютера доступны минимальные аппаратные и программные средства.
При меньшем количестве драйверов, доступных во время запуска, снижается вероятность того, что один несовместимый драйвер вызовет какие-либо проблемы по сравнению с запуском в обычном режиме. Это упрощает устранение неполадок и исправление ошибок, подобных этой.
Чтобы войти в безопасный режим в Windows: нажмите клавишу F8 сразу после включения компьютера, прежде чем появится экран-заставка той ОС, которую вы хотите загрузить; при появлении соответствующего запроса убедитесь, что отмечен только флажок «Безопасный режим»; нажмите клавишу Enter/Return и позвольте Windows выполнить диагностику самостоятельно.
После этого на вашем рабочем столе отобразится минималистский дизайн, похожий на обычные окна, но с базовыми функциями и без включенных звуковых эффектов, что, скорее всего, связано с отсутствием драйверов в библиотеке, при этом будут доступны только необходимые базовые функции, такие как доступ в Интернет при подключении через провод или карту Wi-Fi.
2. Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения
Одной из наиболее распространенных причин ошибки «Исключение системного потока не обработано» является конфликтующее программное обеспечение.
В безопасном режиме перейдите в Панель управления -> Удаление программ. Удалите все недавно установленные программы.
3. Отключение разгона
При разгоне недостаточно охлажденных процессоров или модулей памяти накопление тепла может привести к повреждению данных и нестабильности операционной системы, что может привести к появлению ужасного синего экрана смерти с этим сообщением об ошибке.
Важно отметить, что тот факт, что процессор поддерживает разгон, не всегда означает, что это безопасно или даже рекомендуется делать, особенно если рассматривать среднестатистического пользователя, который может не знать о потенциальных подводных камнях и рисках поломок, связанных с эксплуатацией деталей за пределами одобренных производителем пределов.
Первым шагом в устранении дефектов, вызванных разгоном, является отключение всех пользовательских конфигураций тактовой частоты, сделанных ранее с помощью настроек BIOS или программных приложений, используемых для настройки аппаратных компонентов, таких как видеокарты, процессоры и т. д.
4. Обновление устаревших драйверов/Откат последних обновлений
Эти обновления драйверов обычно выпускаются для исправления уязвимостей безопасности, проблем производительности, ошибок, проблем несовместимости оборудования и т. д. Вам необходимо убедиться, что все ваши драйверы обновлены, поскольку любые устаревшие драйверы могут привести к нестабильности системы.
К распространенным драйверам, требующим обновления, относятся драйверы видеокарты (NVIDIA/AMD), драйвер звуковой карты (RealTek), драйвер монитора и телевизора HDMI, драйвер сетевого контроллера/беспроводного адаптера (Intel/Broadcom), драйверы Ethernet, драйверы концентраторов USB 3.0/2.0 и другие.
Перейдите в Диспетчер устройств -> Щелкните правой кнопкой мыши по всем драйверам, упомянутым выше, и нажмите «Обновить».
Теперь, если при просмотре списка драйверов вы видите драйвер, который был недавно обновлен (непосредственно перед возникновением этой ошибки), давайте попробуем удалить/откатить это обновление драйвера.
См. также: 7 методов исправления ошибки с кодом 0x0 0x0 в Windows 11 и 10
5. Проведение диагностики памяти
Диагностика памяти может обнаружить любые проблемы с оперативной памятью или другим оборудованием, которые могут быть причиной ошибки, такие как поврежденные сектора, поврежденные ячейки памяти, ненадежные соединения и т. д. Чтобы запустить диагностику памяти, перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 (или кнопку BIOS вашего ПК), чтобы открыть меню параметров загрузки.
Выберите «Диагностический запуск» из доступных вариантов и дождитесь завершения загрузки. Перезагрузите снова и снова выберите «Дополнительные параметры > Устранение неполадок» в меню.
Перейдите в Дополнительные параметры > Средство диагностики памяти Windows. Следуйте инструкциям на экране по выполнению диагностической проверки; после ее завершения вы должны увидеть результаты на вкладке Результаты теста, которые помогут вам диагностировать потенциальные проблемы, приводящие к ошибке «Исключение системного потока не обработано».
6. Проверка на наличие проблем с оборудованием
Обычно причиной такого рода проблем являются аппаратные компоненты, такие как оперативная память, жесткие диски и видеокарты.
Поэтому наилучшим способом устранения этой ошибки является проведение тщательной диагностики оборудования с использованием встроенных инструментов или стороннего программного обеспечения.
Это поможет выявить любые неисправности в одном или нескольких из этих компонентов, чтобы вы могли оперативно устранить их, прежде чем они превратятся в серьезную проблему.
7. Проверка на наличие вредоносных программ и вирусов
Поскольку вредоносное программное обеспечение, такое как шпионское ПО, трояны, черви и широкий спектр других вредоносных программ, может повлиять на стабильность вашей системы, действуя как руткиты или похитители реестра, нарушающие нормальную работу компонентов Windows, настоятельно рекомендуется запустить проверку на вирусы в безопасном режиме.
Такие инструменты защиты от вредоносных программ, как Malwarebytes или Avast, должны справиться с этой задачей!
8. Восстановление системных файлов
Обе утилиты могут использовать точки восстановления для замены поврежденных или отсутствующих компонентов Windows, что должно решить любые проблемы, связанные с неудачными обновлениями файлов драйверов или другими видами повреждений, вызывающими BSOD.
Чтобы запустить SFC, перейдите в меню «Пуск» > введите «cmd» > щелкните правой кнопкой мыши на cmd в результатах поиска > выберите «Запуск от имени администратора» > в командной строке введите «sfc /scannow».
Инструмент DISM выполняет более сложные операции по восстановлению, чем SFC. Он может получать доступ к онлайн-файлам образов с серверов Microsoft, содержащих образы Windows, для обновления поврежденных системных дисков в автономном режиме.
Для сканирования автономного хранилища с помощью DISM вам понадобится USB-накопитель емкостью не менее 8 ГБ, затем введите в CMD следующую команду: «dism /online/cleanup-image/restore health/source:wim:/limitaccess/setpath::install.win».
9. Использование точки восстановления Windows
Восстановление состояния компьютера на другой момент времени может решить проблемы, вызванные неисправными или установленными программами, обновлениями драйверов, настройками системы и т. д., но не обязательно устраняет сбои оборудования.
Чтобы использовать точку восстановления Windows для устранения этой ошибки: найдите «Создать восстановление» в меню «Пуск» вашего компьютера; выберите «Свойства системы»; щелкните вкладку «Защита системы», затем выберите подходящую дату восстановления из списка; и нажмите «ОК».
Все изменения, внесенные с этой даты, будут отменены, а любые исправления, внесенные с тех пор, возможно, придется вносить заново.
10. Переустановка Windows
Вам необходимо заранее создать резервную копию всех файлов и данных, так как переустановка приведет к удалению всех данных в вашей системе.
Для установки откройте установочный носитель Windows, выберите выборочный или полный тип установки, введите ключ продукта при появлении соответствующего запроса и выполните шаги пошаговой процедуры установки.
Вам нужно будет перезагрузить компьютер несколько раз во время этой процедуры – обязательно внимательно следуйте всем инструкциям! Помните о любых рисках, связанных с переустановкой, таких как повреждение программного обеспечения или проблемы с оборудованием.
Советы по профилактике на будущее
1. Регулярное обновление драйверов и программного обеспечения
Устаревшие драйверы или программное обеспечение иногда могут вызывать конфликты с операционной системой или оборудованием, что может привести к нестабильной работе систем и, как следствие, к увеличению количества ошибок, подобных этой.
Драйверы устройств должны обновляться часто, поскольку они отвечают за обеспечение связи между устройствами и ОС компьютера. Драйверы должны оставаться совместимыми с любыми обновлениями, которые выпускаются для прошивки устройств или для самой Windows.
Кроме того, необходимо регулярно обновлять программное обеспечение, чтобы устранять уязвимости и устранять известные проблемы, которые ранее могли вызывать конфликт с другой программой или службой на вашем ПК.
Вообще говоря, как служба обновления Windows, так и веб-сайты производителей устройств содержат обновления драйверов, которые можно загрузить напрямую.
2. Использование надежных источников для загрузок
При любой загрузке, будь то программное обеспечение, драйверы или другие типы обновлений системы, важно убедиться, что источник надежен и проверен.
Непроверенные источники часто предлагают вредоносные файлы, такие как вирусы или трояны, которые могут принести больше вреда, чем пользы.
Чтобы определить надежные и безопасные источники для загрузки, всегда проверяйте отзывы пользователей на таких сайтах, как TrustPilot, и спрашивайте совета у всех имеющихся у вас личных знакомых, прежде чем приступать к работе с незнакомым поставщиком загрузок.
3. Сохранение резервных копий системы
Резервное копирование может быть трех видов: полное резервное копирование системы, которое создает резервную копию всей системы; инкрементное или дифференциальное резервное копирование, которое сохраняет изменения в файлах с момента последнего резервного копирования; и резервное копирование на уровне файлов, когда вы вручную выбираете отдельные файлы или папки для обработки резервной копии.
В зависимости от того, как часто вы обновляете любой тип резервной копии, требования к пространству для хранения могут значительно различаться. Автоматизация также играет важную роль в создании надежных образов системы, которые можно использовать для восстановления вашего ПК с минимальными перебоями, если что-то пойдет не так.
Рекомендуется использовать комбинацию облачных решений и внешних жестких дисков, чтобы всегда иметь доступ к нескольким копиям и гарантировать, что вы никогда не потеряете данные, даже если файлы будут повреждены или утеряны локально из-за технических сбоев.
Чтобы гарантировать надежность этих процессов, важно регулярно их тестировать. В противном случае пользователи могут оказаться уязвимыми к серьезным сбоям в работе.
Заключение
Ошибка системного потока исключения не обработана может быть раздражающим и тревожным опытом, особенно для начинающих пользователей. К счастью, относительно легко распознать симптомы этой ошибки и применить исправления с помощью некоторых базовых методов устранения неполадок.
Пользователям следует начать с выяснения того, какой драйвер или компонент вызывает ошибку, прежде чем приступать к исправлению или решению.
Чтобы защитить свой компьютер от подобных ошибок в будущем, пользователи также должны выработать полезные привычки, такие как регулярное автоматическое обновление драйверов, запуск сканирования системы или диагностики памяти в качестве профилактических мер.
Все еще есть проблемы? Не беспокойтесь! Просто свяжитесь с нашими специалистами по ремонту ПК сегодня !
Вопрос: Как исправить ошибку синего экрана «ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОТОКА НЕ ОБРАБОТАНО»?
Ответ: Вы можете исправить ошибку синего экрана «ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОТОКА НЕ ОБРАБОТАНО», выполнив несколько шагов по устранению неполадок, таких как обновление или откат драйверов, выполнение команд SFC и dism, восстановление системы или переустановка Windows 10.
Вопрос: Каковы наиболее распространённые причины возникновения ошибки?
Ответ: Наиболее распространенными причинами являются проблемы с драйверами, поврежденные системные файлы или сбои оборудования.
Вопрос: Как запустить восстановление системы, чтобы исправить ошибку?
Ответ: Чтобы выполнить восстановление системы, загрузите компьютер в Windows 10 в безопасном режиме, найдите «Создать точку восстановления» в меню «Пуск», нажмите «Восстановление системы», выберите точку восстановления до возникновения ошибки и следуйте инструкциям на экране.
Вопрос: Могу ли я использовать команды sfc и dism?
Ответ: Да, вы можете использовать команды sfc и dism для исправления ошибки в Windows 10. Откройте командную строку с повышенными правами, введите «sfc /scannow», затем «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» и нажмите Enter. Эти команды проверят и исправят системные файлы, если будут обнаружены проблемы.
Вопрос: Как переустановить Windows 10, чтобы исправить ошибку синего экрана «ИСКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОТОКА НЕ ОБРАБОТАНО»?
Ответ: Чтобы переустановить Windows 10, загрузите установочный носитель Windows 10 с сайта Microsoft, создайте загрузочный USB-накопитель и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить операционную систему.
Вопрос: Как обновить или откатить драйверы?
Ответ: Чтобы обновить или откатить драйверы, откройте диспетчер устройств, найдите проблемный драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» или «Откатить драйвер» из контекстного меню. Это должно вернуть ваш исходный драйвер.
Вопрос: Может ли переименование определенных системных файлов помочь решить проблему?
Ответ: Да, переименование определенных системных файлов, например, вызывающего ошибку, иногда может решить проблему. Найдите проблемный файл, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и немного измените его имя, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Вопрос: Как получить доступ к системному журналу, чтобы определить причину?
Ответ: Чтобы получить доступ к системному журналу, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Просмотр событий», разверните «Журналы Windows» и выберите «Система». Найдите записи с красным восклицательным знаком и изучите их, чтобы определить причину.
Вопрос: Может ли неисправность оборудования стать причиной ошибки «синий экран»?
Ответ: Да, неисправность оборудования, например, проблемы с оперативной памятью или жестким диском, может привести к появлению синих экранов. Если ошибка сохраняется после выполнения других шагов по устранению неполадок, вам следует проверить оборудование или обратиться за помощью к профессионалу.
Вопрос: Когда следует задуматься о переустановке Windows?
Ответ: Вам следует рассмотреть возможность переустановки системы Windows, если вы испробовали все остальные шаги по устранению неполадок, включая обновление или откат драйверов, запуск команд SFC и dism, а также восстановление системы, но ошибка сохраняется.
Переустановку Windows 10 следует рассматривать как крайнюю меру, когда все другие варианты исчерпаны.
ASHJCGVAVJKHhjkgdcva2313089873669360038460410151530
